顧客ロイヤルティ向上が企業の成長につながる~Satmetrix Proを活用した顧客ロイヤルティ向上のためのNPS®ソリューション~

NPS®(ネットプロモータースコア)は世界の成長企業が活用する、顧客ロイヤルティを測る新しい指標です。
“ロイヤルティが高い顧客を作り出すことが企業の成長につながる”という考えに基づき、スコアを測るだけでなく、顧客のフィードバックを捉え、分析し、アクションを起こす「クローズドループ」という改善サイクルを回すことを重視しています。


本セミナーでは、このサイクルを着実に回すためのワンストップ・プラットフォームであり欧米を中心に高い実績を持つマーケティングクラウド「Satmetrix Pro」のご紹介と、これを活用した成功事例をご紹介いたします。

タイトル顧客ロイヤルティ向上が企業の成長につながる
~Satmetrix Proを活用した顧客ロイヤルティ向上のためのNPS®ソリューション~
日程2014年11月28日(金)16:00~17:30(受付開始時間:15:45~)
会場NTTコム オンライン セミナールーム
東京都品川区大崎1-5-1 大崎センタービル4F

交通手段:
〇JR大崎駅 東口より徒歩4分
http://www.nttcoms.com/about/#map
定員20名(定員になり次第締め切りとさせていただきます)
参加費用無料
主催NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
お問合せNTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
セミナー運営事務局
TEL:03-4330-8416 Email:info@nttcoms.com
備考同業他社の方のご参加はご遠慮いただいております。予めご了承ください。

第1部:顧客ロイヤルティ向上が企業の成長につながる
~Satmetrix Proを活用した顧客ロイヤルティ向上のためのNPS®ソリューション~

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
ビジネスインテリジェンス本部 担当部長
熊谷 賢一

第2部:Satmetrix Pro デモ

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
ビジネスインテリジェンス本部
朝倉 理沙