ソーシャルメディアをめぐるリスクとチャンス

日本人の生活に定着したソーシャルメディアは、「炎上」に代表される外的なリスク要因だけでなく、自社のアカウントに関するガバナンスに起因する内的なリスクについても注目が高まりつつあります。一方で、ソーシャルメディア上の声をきっかけとした商品開発やサービス改善、さらには、公式アカウントからの情報発信や口コミによる情報拡散などを通じて企業に大きな利益をもたらすチャンスとなる可能性も秘めています。 どのようにソーシャルメディアに向き合うべきか、企業としていま何をすべきか、データや事例を交えてご紹介するとともに、関連ソリューションについてもご紹介します。

タイトルソーシャルメディアをめぐるリスクとチャンス
日本におけるソーシャルメディアの現状と、いま企業に求められる対策とは
日程2015年12月15日(火)15:00~17:00(受付開始時間:14:45~) 終了しました
2016年1月21日(木)15:00~17:00(受付開始時間:14:45~)
会場NTTコム オンライン セミナールーム
東京都品川区大崎1-5-1 大崎センタービル4F

交通手段:
〇JR大崎駅 東口より徒歩4分
http://www.nttcoms.com/about/map/
定員20名(定員になり次第締め切りとさせていただきます)
対象・公式アカウントを開設しているが、パスワードや利用権限などのガバナンスの徹底に課題をお持ちの方
(情報システム部門やセキュリティ部門のご担当者様など)
・ソーシャルメディア関連リスクへの対処が必要と考えているが、どこから始めるべきか迷っておられる方
・ソーシャルリスニングのツールを導入しているが、上手く活用できていない方
・ソーシャルメディアの活用によるチャンスについて理解を深めたい方
参加費用無料
主催NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
(共催: 株式会社セールスフォース・ドットコム)
お問合せNTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
セミナー運営事務局
TEL:03-4330-8416 Email:info@nttcoms.com
備考同業他社の方のご参加はご遠慮いただいております。予めご了承ください
15:00 ~ 15:05

開会のご挨拶


15:05 ~ 15:50

ソーシャルメディアがビジネスに突きつけるリスクと、もたらすチャンス。いま、企業はどのように取り組むべきか

日本人の生活に定着したソーシャルメディア、「炎上」に代表される外的なリスク要因だけでなく、自社のアカウントに関するガバナンスに起因する内的なリスクについても注目が高まりつつあります。一方で、ソーシャルメディア上の声をきっかけとした商品開発やサービス改善、さらには、公式アカウントからの情報発信や口コミによる情報拡散などを通じて企業に大きな利益をもたらすチャンスとなる可能性も秘めています。 どのようにソーシャルメディアに向き合うべきか、企業としていま何をすべきか、データや事例を交えてご紹介するとともに、関連ソリューションについてもご紹介します。


NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
テクノロジー本部
屋代 誠

15:50 ~ 16:00

休憩

16:00 ~ 16:45

関連ソリューションのご紹介

企業がソーシャルメディアに向き合ううえで効果的な、ソーシャルリスニングおよびソーシャルメディア管理ソリューションについてご紹介します。

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
渡邉 美代子
屋代 誠

16:45 ~ 17:00

質疑応答