あなたの会社は取引先からどう見られていますか?
~BtoB企業でNPS®(ネットプロモータースコア)が活用される3つの理由~

様々な環境変化により「新規顧客の獲得」が厳しさを増すなか、法人企業対象のプロダクト/サービス提供企業においても「既存顧客の維持・関係性強化」が最重要課題のひとつになることは例外ではありません。一方で、BtoB企業ならではの複雑な意思決定プロセス、関係者の多さから、取引先と自社の関係をどのように把握したらよいのかお困りの企業も多いのではないでしょうか?

本セミナーでは、海外で多くの成長企業が採用する顧客ロイヤルティ指標NPS®(ネットプロモータースコア)をBtoB企業にも活用することで、取引先の自社に対するロイヤルティを数値化し、取引先との関係を改善、さらなる売上向上につなげていくためのポイントを事例を交えながらお話しします。

タイトルあなたの会社は取引先からどう見られていますか?
~BtoB企業でNPS®(ネットプロモータースコア)が活用される3つの理由~
日程2016年6月2日(木)15:00~17:00 (受付開始時間:14:45~)
会場NTTコム オンライン セミナールーム
東京都品川区大崎1-5-1 大崎センタービル4F

交通手段:
〇JR大崎駅 東口より徒歩4分
http://www.nttcoms.com/about/map/
定員20名(定員になり次第締め切りとさせていただきます)
対象・自社と取引先との関係性を把握するための指標をお探しの方
・BtoB企業にお勤めの方で以下の課題を感じていらっしゃる方
 ‐取引先の突然の解約を防止したい
 ‐既存取引先のクロスセル・アップセルを増やしたい
 ‐すでに顧客満足度調査を行っているが、何から取り組んだらいいかわからない
参加費用無料
主催NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
お問合せNTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
セミナー運営事務局
TEL:03-4330-8416 Email:info@nttcoms.com
備考・同業他社の方/販売代理店の方のご参加はご遠慮いただいております。予めご了承ください。
・ご出席は1社最大2名様まで承っております。
・当日は名刺を2枚ご持参下さい。
15:00 ~ 15:45

あなたの会社は取引先からどう思われていますか?
~BtoB企業でNPS®(ネットプロモータースコア)が活用される3つの理由~

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
リサーチ&CRM本部 担当部長
熊谷 賢一(Net Promoter®認定資格者)

16:00 ~ 17:00

個別相談会(ご希望の方のみ)

ご要望に応じてSatmetrix Proのデモも行います。お気軽にお申しつけください。