これだけは押さえておきたい!NPS®(ネットプロモータースコア)導入のポイント
~実務担当者から寄せられた質問にまとめてお答えいたします~

6/23開催のセミナーをご好評につき、再度開催します!

NPS®(ネットプロモータースコア)は、海外で多くの成長企業が採用する顧客ロイヤルティ指標です。新規顧客獲得が難しい昨今の市場環境の下、「既存顧客のロイヤルティを高めることが利益ある成長につながる」という考え方が日本でも注目を浴び、導入する企業が増えています。

NPS®(ネットプロモータースコア)に対する認知度が上がり、導入する企業様が増えるにつれ、セミナーでは実務担当者の方からNPSの導入および運用に関して、いままさに現場で直面している課題に関するご質問をいただくことが増えてまいりました。

「NPSは自社にとって本当に有効な指標なのか?」
「経営層をどうやったら説得できるか?」
「アンケート回収率が上がらない」
「グローバルでスコアを比較したとき日本はいつも低く、本社から怒られる」

本セミナーでは、NPSに関する基本的な知識の復習、導入のポイントに加え、過去のセミナーで寄せられたご担当者様からの疑問に、経験豊富なNPS専任コンサルタントが現場で培ったノウハウをベースに、わかりやすくお答えいたします。

タイトルこれだけは押さえておきたい!NPS®(ネットプロモータースコア)導入のポイント
~実務担当者から寄せられた質問にまとめてお答えいたします~
日程2016年9月15日(木)15:00~16:15  (受付開始時間:14:45~)
会場NTTコム オンライン セミナールーム
東京都品川区大崎1-5-1 大崎センタービル4F

交通手段:
〇JR大崎駅 東口より徒歩4分
http://www.nttcoms.com/about/map/
定員20名(定員になり次第締め切りとさせていただきます)
対象・NPSに関する基本的な知識があり、現在、導入検討中/すでに導入済みの企業のご担当者様
・NPS導入/運用において、課題を抱えていらっしゃる企業のご担当者様
・NPS導入/運用において、他の企業がどのような課題を持っているかお知りになりたいご担当者様
参加費用無料
主催NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
お問合せNTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
セミナー運営事務局
TEL:03-4330-8416   Email:info@nttcoms.com
備考・本セミナーは、6/23に開催した同名のセミナーの再開催です。ご注意ください。
・同業他社の方/販売代理店の方のご参加はご遠慮いただいております。予めご了承ください。
・ご出席は1社最大2名様まで承っております。
・当日は名刺を2枚ご持参下さい。
15:00 ~ 16:15

これだけは押さえておきたい!NPS®(ネットプロモータースコア)導入のポイント
~実務担当者から寄せられた質問にまとめてお答えいたします~

・NPSに関する基本的な知識の復習
・導入のポイント
・Q&A

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
リサーチ&CRM本部
担当部長 熊谷 賢一
担当部長 渡邉 美代子