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  • 【NPS®(ネットプロモータースコア)入門】第4回 指標としてのNPSからマネジメントシステムとしてのNPSへ~クローズドループとは?~
  • NPS®(ネットプロモータースコア)実践編 Satmetrix Proを活用した顧客ロイヤルティマネジメント
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  • NPS®の基本から導入に向けたポイントまで徹底解説!~企業の成長につながる顧客ロイヤルティ指標NPS(ネットプロモータースコア)の考え方と活用事例のご紹介~

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2015年08月31日
[Topic] 日経産業新聞(7面)「夏の甲子園―100年目ふさわしい熱狂、相次ぐ好ゲーム感嘆の声(ツイッター分析)」記事にて、NTTコム オンラインのソーシャル分析ツール「BuzzFinder」を利用した分析記事が掲載、紹介されました
2015年08月26日
[Topic] セールスフォース・ドットコム社運営サイトCustomer Successにて、NTTコム オンラインのデータアナリストによる「ビックデータから顧客の空気を読む」記事が掲載されました
2015年08月23日
[Topic] 日本経済新聞(10面)「祭りの助っ人、全国募集、「地元と一体」若者魅了(かれんとスコープ)」記事にて、NTTコム オンラインのソーシャル分析ツール「BuzzFinder」を利用した分析記事が掲載、紹介されました

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