NTTコムオンライン ソーシャルリスニングサービス ソーシャルメディア分析・データ活用のお悩みを解決します!

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Twitter全量、ブログ、2ちゃんねる等から必要なデータをリアルタイムに分析、毎日レポート

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お客様の声を分析

ソーシャルリスニングの専門家が分析をサポート。24時間365日対応。

330社が導入した
信頼と実績

様々な企業での導入実績と多くの企業に選ばれる信頼

企業のソーシャルメディア担当者がソーシャルメディアから得られたデータの活用で困ること

  • データの取り出しや参照、加工、比較などに時間がかかる
  • 社内にあるデータが散在
  • データ管理や分析をする時間がない
※2014年 第6回 企業におけるソーシャルメディア活用に関する調査(NTTコムリサーチ)

お客様の悩みに合わせて、
様々なソーシャルリスニングソリューションをご用意しています

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毎日のソーシャルリスニングを簡単、お手軽にお届け

日々の顧客の声をメールで受け取ることができます。商品企画・開発や、顧客サービスの改善のヒントを簡単手軽に確認することができます。

BuzzFinder

Twitter上の「お客様の声」をリアルタイムに把握。
様々な切り口からの分析を可能に

日本語全量のリアルタイム分析に加え、Twitter、ブログ、掲示板等を含む国内最大級のクチコミ数を対象とする分析ツールです。顧客の声を細かく分析することが可能です。

休日や夜間を問わず数時間で拡散する風評リスクを
貴社に代わってモニタリング

ソーシャルリスニングセンターで、事業に影響のあるカキコミのみを目視を交えて『見極め』、タイムリーにお届けすることが可能です。24時間365日の対応を行います。

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