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2016年6月15日

NTTコム オンラインの「空電プッシュ」、「Salesforce Marketing Cloud」の日本国内向けSMS配信プラットフォームとして採用 ~「高セキュリティ」「高到達率」のSMS配信を実現~

 NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長: 塚本 良江、以下NTTコム オンライン)が提供するSMS配信サービス「空電プッシュ」が、株式会社セールスフォース・ドットコムが提供するOne to Oneマーケティングプラットフォーム「Salesforce Marketing Cloud」にSMS配信プラットフォームとして採用されました。

■ 概要

 近年、企業がメッセージを発信する手段としてSMSが急拡大しています。
 ナンバーポータビリティ(以下、MNP)により、携帯キャリアの乗換えが容易になり、これに伴う携帯メールアドレスの変更で、携帯メールへの配信が届きにくくなっている一方、SMSは、MNPにより携帯キャリアを乗換えても変わらない電話番号へのメッセージ発信であるため、確実にお客様へ情報を届けたいという企業のニーズにマッチし、その活用が増えています。
 「空電プッシュ」は、国内トップシェアを持つSMS配信サービスです。国内携帯キャリア向けに特化した高到達率と高セキュリティが評価され、大手金融機関から中小企業まで幅広く導入されています。
 今回は、そのサービス品質と実績により、「Salesforce Marketing Cloud」の日本国内向けSMS配信プラットフォームに採用されました。



 尚、本リリースに対して株式会社セールスフォース・ドットコム様より以下のコメントをいただいております。

 「セールスフォース・ドットコムのSalesforce Marketing Cloudは、顧客とのさまざまなタッチポイントを最大限に活用し、あらゆるカスタマージャーニーの構築と管理を可能にします。このたび、NTTコムオンラインとの「SMS」サービスでの取り組みは、お客様の顧客接点をより強化し、One to Oneカスタマージャーニーを更に推し進めると期待しています。今後より一層パートナーシップを強化し、お客様のデジタルマーケティングを促進します。」

株式会社セールスフォース・ドットコム
マーケティングクラウド本部
常務執行役員 ジェネラルマネージャ
笹 俊文



<「空電プッシュ」について>
 国内主要3キャリア向けの高到達率、高セキュリティに加え高機能を特徴とするSMS配信サービスです。オペレータによるSMS一括配信からAPIによるお客様システム連携まで様々な利用形態にて提供しています。

○ 特徴

  • ・到達率 ・・・携帯キャリア判定機能(MNP対応)、再送信機能により国内全携帯端末をカバー。
  • ・セキュリティ ・・・3キャリアとの国内専用接続、顧客データ暗号化保存、送信元アクセス制限、配信リスト制限、侵入検知、金融システム監査基準(FISC)準拠等。
  • ・送信元電話番号・・・「送信元電話番号」をお客様任意に登録可能。
  • ・配信方式 ・・・一括大量送信、個別送信、タイマー送信機能の提供。
  • ・送信結果確認 ・・・お客様携帯電話へのSMS着信状況(着信済み、圏外、エラー)を確認可能。
  • ・再送設定 ・・・夜間着信、重複着信等の防止に、携帯キャリアの再送制御可能。
  • ・対象キャリア ・・・国内3キャリアをはじめ、MVNO、SIMフリー等にも対応。

<「Salesforce Marketing Cloud」について>
 顧客データや行動データを一元化し、リアルタイムに組み合わせることで、メールやソーシャルメディア、SMS、LINEなど、あらゆるチャネルやデバイスを活用した顧客との“One to One”コミュニケーションを実現するクロスチャネルマーケティングプラットフォームです。

<NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションについて>
 NTTコム オンラインは、顧客との新しい絆を創るソリューションパートナーとして、テクノロジーとデータ解析力を強みに企業と顧客の絆を創出し、顧客ロイヤルティマネジメントやオムニチャネル顧客接点・マーケティングオートメーションなどのマーケティング・ソリューションを提供しています。

名 称: NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
所在地: 〒141-0032 東京都品川区大崎1丁目5番1号 大崎センタービル
代表者: 代表取締役社長 塚本 良江
URL : http://www.nttcoms.com/

※本文中に記載されている会社名、製品名は、各社の登録商標または商標です。

<本件に関するお問い合わせ先>

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
竹内、遠藤
TEL : 03-4330-8390
メールアドレス : info_kara_push@nttcoms.com