2017/8/1開催 GIGYAセミナー オムニチャネルを成功に導く 最新の顧客データ管理とは? ~カスタマー・アイデンティティ・マネジメント~

オムニチャネル施策の実践においては、一人一人の顧客を深く理解した上で適切な情報・サービスを提供することが必要です。
そのためには、Webサイトやアプリ、店舗等で顧客から有益な情報を取得し、それらを一人の顧客データとして統合して活用していかなくてはなりません。

これを実現するためには、

  • ・ソーシャルログイン等を導入して、顧客のオンライン登録やログインの負担を減らすこと
  • ・顧客のプロファイルや興味情報を顧客に負担をかけずに取得し、さらに最新の状態に更新していくこと
  • ・集めたデータの統合や活用を、安全かつスムーズに実施すること

といった様々な課題を解決する仕組みが必要となります。

本セミナーでは、これらの課題を同時に解決する、“カスタマー・アイデンティティ・マネジメント” の概念と、そのプラットフォームの活用事例をご紹介します。

タイトルオムニチャネルを成功に導く 最新の顧客データ管理とは?
~カスタマー・アイデンティティ・マネジメント~
日程2017年8月1日(火)15:30~17:00  (受付開始時間:15:15~)
会場NTTコム オンライン セミナールーム
東京都品川区大崎1-5-1 大崎センタービル4F

交通手段:
〇JR大崎駅 東口より徒歩4分
http://www.nttcoms.com/about/map/
定員20名
参加費用無料
主催NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
お問合せNTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
セミナー運営事務局
TEL:03-4330-8416   Email:info@nttcoms.com
備考同業他社の方のご参加はご遠慮いただいております。
1社から複数の方のお申込があった場合は、2名様までの参加とさせていただく場合がございます。

オムニチャネルを成功に導く 最新の顧客データ管理とは?

嶋田 貴夫

CIMエバンジェリスト
嶋田 貴夫

大手メーカーでのソフトウェア開発経験を経て、2006年よりWebアクセス解析ソリューションVisionalistの企画・開発に携わる。
現在はCIMソリューション「GIGYA」、および、GIGYAとWebアクセスログ、MAやDMPを連携させたソリューションを紹介・提案するCIMエバンジェリストとして従事。

質疑応答