2017/7/6開催 NPSセミナー 【NPS入門編】はじめてのNPS(ネットプロモータースコア) ~基本からツールを用いた改善活動の回し方まで~

NPS®(ネットプロモータースコア)は海外で多くの成長企業が採用する顧客ロイヤルティ指標です。
近年、「既存顧客のロイヤルティを高めることが利益ある成長につながる」という考え方が日本でも注目され、導入する企業が増えています。

本セミナーでは、「顧客ロイヤルティとは?」「NPSとは何か?」「顧客満足度とは何が違うのか?」「なぜNPSの向上が利益ある成長につながるのか?」という基本的な疑問に対して、わかりやすくポイントをまとめてご説明します。
また、NPSを改善し、顧客ロイヤルティを向上するためのPDCAを確実に回すための専用ツールもご紹介します。

このセミナーだけでNPSの基礎から改善施策を実施するためのコツがすべてわかる、集中セミナーです。
NPS調査を行いたいと考えている企業様はもちろん、まずはNPSについての知識を深めたい方にお薦めです。

タイトル【NPS入門編】はじめてのNPS®(ネットプロモータースコア)
~基本からツールを用いた改善活動の回し方まで~
日程2017年7月6日(木)14:30~16:00 (受付開始時間:14:15~)
会場ミーティングスペース バルブ
東京都品川区大崎2-11-1 大崎ウィズシティテラス 2階 2B

交通手段:
○JR大崎駅 西口より徒歩4分
http://bulb.tokyo.jp/access.html
定員45名
参加費用無料
主催NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
お問合せNTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
セミナー運営事務局
TEL:03-4330-8416 Email:info@nttcoms.com
備考・同業他社の方のご参加はご遠慮いただいております。
・お申込み多数の場合は抽選とし、お断りさせていただくことがございます。
・1社から複数の方のお申込があった場合は、2名様までの参加とさせていただく場合がございます。

メールマガジン登録のご案内 今後開催のセミナー情報や、様々なお役立ち情報をメールでご案内しております。
下記ボタンからご登録ください。

メールマガジンの登録

【NPS入門編】はじめてのNPS®(ネットプロモータースコア)
~基本からツールを用いた改善活動の回し方まで~

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
リサーチ&CRM本部
笠岡 秀輝