Social Studio

ソーシャルメディアマーケティング支援ソリューション

企業のソーシャルメディアマーケティングに必要な機能がすべてそろった運用支援ツールの決定版!

Social Studioは、TwitterやFacebook上に流れる顧客の声の把握・分析からコミュニケーションまでを総合的にサポートする企業向けソーシャルメディアマーケティング支援ソリューションです。

こんな方におススメ

  • アカウントの使いまわしによるアカウントの乗っ取りや漏えいの影響を最小限にしたい
  • 誤投稿や重複投稿がないようチーム内での投稿内容の共有やスケジュール管理をしたい
  • お客様とのよい関係を構築するために、素早く適格なレスポンスを実現したい
  • 投稿の反応について効果測定をし、内容の改善をしていきたい

特長

ソーシャルアカウントの一元管理、チームでの運用を支援

複数ユーザーがチームとしてソーシャルメディアの運用に携わることを前提とし、担当者ごとの細かいアカウントの権限設定が可能です。 各担当者の行動も記録として残ります。

計画的で戦略的なコンテンツ投稿を支援

ビジュアルカレンダーやプレビュー機能などの投稿に関する機能を大幅に強化、マーケティングプランに沿った投稿管理が可能です。投稿コンテンツのパフォーマンス詳細を分析し、高い成果をもたらしているチーム・キャンペーン・コンテンツを見出し今後の運用に生かすことも可能です。

お客様との円滑な関係構築を支援

インバウンドメッセージやTwitterやFacebookに対するキーワード検索により自ブランドなどに関するメッセージをリアルタイムで発見し、対応方針や優先度を付与し他のメンバーにアサインすることが可能です。顧客とのスピーディーな対話を促進します。

グローバルソーシャルリスニング(分析)を支援

自社ブランドや競合ブランドに関するメッセージ量やその経時変化はもとより、それらのメッセージに頻出するキーワードを簡単に把握。自社ブランドの健康度の測定はもとより、万が一の『炎上』にも即応できる体制を構築できます。

ソーシャル・リスニング・サービス

ソーシャルリスニング
ソーシャル・リスニング・サービス
BuzzFinderで収集した「お客様の声」を分析し、事業活動に役立てる支援をします。

BuzzFinder

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BuzzFinder
ツイッター上の「顧客の声」をリアルタイムに把握。タイムリーで効果的な対応を可能にします。

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担当者が製品デモを行います。

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