2015/12/08

【ソーシャルxビジネス】

#128 Facebookページのリーチを改善するには

NTTコム オンライン Social Studioプロダクトマネージャの屋代です。

今回は、WebサイトSocial Media Todayから、『Facebookページのリーチを改善するには』という記事をご紹介します。
記事では、Facebookのリーチの減少は新しい話題ではなく、2013年10月と比較して49%落ちている、としています。その理由としては、Facebookページの急増と、Facebook側がリーチ増加のための広告から収入を得ているため、としています。
FacebookのエンジニアLars Backstrom氏によれば、ニュースフィードにどのコンテンツが現れるかについては10万もの要素が働いているそうで、Facebookはそれらについて明らかにしていません。”Social Media with Priyanka”のPriyanka Biswas氏は、『Locowiseの調査によれば、Facebookページの平均オーガニックリーチは7%で、この数値はページの合計『いいね!』数により左右される。10,000以下のページでは平均11%, 10,000から99,999のページでは6%, 100,000以上のページでは5%である』と述べているそうです。
Biswas氏は、Facebookで表示される可能性を増やすために、ピーク時間外に投稿することを進めているそうです。しかし、これは議論の余地のあるところで、試したうえで本当に効果があるかどうかを確かめてほしい、とも述べています。また、同氏は、チームについて紹介するオリジナルの写真をシェアすることを薦めています。

記事では、インフォグラフィックス形式でFacebookのリーチ向上に関するいくつかの情報を掲載しています。以下、抜粋してご紹介します。

●Facebookのアルゴリズムについて知られている要素

  • ユーザーから最も多くのインタラクションを得られた投稿タイプ(写真、動画、テキスト)
  • 『表示しない』やスパムとして報告された投稿
  • Facebook広告に対するユーザーのインタラクション
  • ユーザーのデバイスと接続スピード

●エッジランクの柱

  • Affinity(親密度): ユーザーがページとどれだけインタラクションを取っているか
  • Weight(重み): Facebookは動画と写真を優先している
  • Decay(経過時間): 投稿してからの時間が経過するとともに表示されづらくなる

●ユーザーの行動が投稿の表示にどのように影響するか

  • 作者との以前のインタラクション
  • 特定の投稿タイプとの以前のインタラクション
  • 他のユーザーの投稿に対するインタラクション
  • 苦情やネガティブなフィードバックの件数

●より有用なメトリックスにフォーカスする

リーチは、成功を測るうえではあまり有用な指標ではないとし、Facebookからのトラフィックや売上といった指標のほうが有用である、としています。

●オーガニックにFacebookリーチを増やすには

  • Fortune500の戦略に学ぶ
    - 自社の内幕を見せる
    - 自社にリーチしインタラクト出来ることを見せる
    - 顧客体験を楽しく快適なものとするように努める
  • ピーク時間を外して投稿する
    ピーク時間外は午後10時~午前3時としています。ピーク時間はFacebookインサイトより確認できます。
  • チームについて紹介するオリジナルの写真をシェアする
  • コミュニティと質問を通じてエンゲージする
  • インフォグラフィックスなど、分かり易い写真・画像をシェアする

今回ご紹介した記事は、以下のリンクよりお読みいただけます。(英語です。)
How to Improve Your Reach on Facebook [INFOGRAPHIC]

次回の更新は、12/14週の予定です。更新情報については、TwitterとFacebookの公式アカウントでおしらせしますので、フォローや『いいね!』していただければ幸いです。

Twitter: @socbiz_jp
Facebook: SocialEngageJP

最後までお読みいただき、有り難うございました。 コメント・ご感想などをお寄せいただければ幸いです。

 

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屋代 誠

屋代 誠

企業向けのソーシャルメディア活動支援ソリューション【Social Studio】のプロダクトマネージャー。

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