「Salesforce Marketing Cloud」の特長

一人ひとりに最適化された
One to Oneマーケティングの実現へ 最適化されたコンテンツを
クロスチャネルで展開

メール、モバイル、ソーシャル、Webなど、
さまざまなチャネルを通じたコンテンツの最適化と展開を可能にします。

  • メール
    顧客の属性情報や行動履歴に基づいてコンテンツを容易にパーソナライズし、カスタマイズされたコミュニケーションを実現。
  • モバイル
    SMSやアプリ経由で、顧客がいつでもどこにいても、顧客が必要としている情報をタイムリーに提供。
  • ソーシャル
    ソーシャル上の顧客の声をリアルタイムに可視化する他、ソーシャルキャンペーンやソーシャル広告の展開を支援。
  • Web
    一人ひとりの顧客の好みや行動パターンに合わせた最適な Web コンテンツを展開し、魅力的なブランド体験を演出。

モバイル

Webコンテンツ

ソーシャル

ソーシャルコンテンツの統合管理が可能。複数アカウントの運用を容易にし、リアルタイムレポートを提供します。
  • カレンダー
    全てのソーシャルチャネルでの投稿予定・投稿済みコンテンツのスケジュールを一元管理
  • プレビュー
    作成中のコンテンツの投稿後の表示イメージをリアルタイムでプレビュー
  • パフォーマンス
    クリック数・リツィート数・『いいね!』数・リーチなど、投稿コンテンツの成果を多角的に分析
  • 承認ルール
    チャネルごと・ユーザーごとなどの単位で、複数階層の承認などを含むより詳細な承認ルールを設定可能

マーケターを支援する様々な
機能をひとつにして提供

マーケティング業務の効率化と、データに基づく適切なコミュニケーションの実現を可能にします。

  • Marketing Automation[マーケティングオートメーション]
    マーケターの負荷を軽減し、
    マーケティングの効果を最大化する

    さまざまな情報ソースから集めたデータを活用し、カスタマージャーニーを設計。有効なタッチポイントを自動化し、マーケティング業務を効率化します。

  • Data&Analytics[データ&分析ソリューション]
    顧客データを一元化し、
    最適なセグメントへアプローチする

    セグメンテーションツールによって、最適なターゲット層をすばやく抽出し、的確なコンタクトを可能にします。また、施策の効果をリアルタイムに分析し、データに基づく適切なコミュニケーションの実現をサポートします。