顧客ロイヤルティを高めたい

顧客の声を把握し、迅速・的確に対応することで、顧客ロイヤルティを向上させる

自身が製品を継続的に利用したり、追加購入したりするだけではなく、
ポジティブな口コミを広げ、時に企業に建設的なフィードバックを提供する
ロイヤル顧客の存在が、企業の成長にとって非常に重要な時代です。
私たちは、顧客ロイヤルティを測定する新しい指標「NPS®」の活用と、
ソーシャルメディアでのコミュニケーションを通じて、顧客のロイヤル化を支援します。

NPSソリューション

ソーシャルCRM