オムニチャネルを成功させたい

Webサイト、MA、顧客行動分析などを活用したオムニチャネル戦略を策定し、実行する

オムニチャネル戦略を実現するためには、
顧客との多様な接点を、統括してコントロールする必要があります。
私たちは、顧客データの一元管理と、リアルタイムアプローチが可能なMAをベースに
Webサイト、メール、SMSによるアプローチを通じて、ROI向上を支援します。

顧客データの活用と管理

顧客データの収集と解析

Webアクセスログを行動プロファイル情報にリアルタイム変換することで、パーソナライズを強化しコンバージョンを高めるクラウドサービスです。シンプルで柔軟性が高く、短期間で開始できます。

ビジュアル表現と多階層ドリルダウン機能で顧客行動をきめ細かに分析し、シンプルかつ効果的にWebサイトの課題がわかるWeb解析ソリューションです。

ソーシャルリスニングを効率的に行いたいご担当者様に、シンプルですぐ始められる設計と、便利なお知らせメール機能や分かりやすい画面をコストパフォーマンス良くご提供し、自社のご運用を支援します。

アンケート調査等では実現が難しいリアルタイムで自然な消費者の反響の把握を、ソーシャルメディア上からテクノロジーにより24時間365日収集・分析し、リアルタイムレポートやお客様の課題に応じた活用支援をご提供します。

企業の資産である顧客データ、購買データ、行動ログや営業履歴等のビッグデータから、経験豊富なアナリストがお客様の課題解決に繋がるデータ分析を実施し、データドリブンな事業運営をご支援します。

クロスチャネルコミュニケーション

オンライン顧客接点の構築と運用