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東京五輪に対する評価をツイッターの投稿内容から分析したところ、開催に肯定的な内容の投稿の占める割合が開幕後に急増した。その後、新型コロナウイルス感染の拡大とともに「肯定」の投稿は低下傾向に転じ、１日時点では「否定」と同数となっている。
ＮＴＴコムオンライン（東京）が、ＳＮＳ上の評価を分析するソフト「Buzz Finder」を使い、７月１日と２０日、開幕日の２３日以降の毎日、「五輪」か「オリンピック」を含む投稿の中から１００件を無作為に抽出。その内容を分析担当者が読み、肯定的か否定的かを判断した。
７月１日時点の投稿は肯定的な内容が５％、否定的なものは７１％だった。開幕日の２３日になると、肯定が２４％に上昇する一方、否定は３４％に下降。２４日には肯定と否定が逆転し、新競技・スケートボードの男子ストリートで堀米雄斗選手が金メダルに輝くなど、メダルラッシュとなった２５日には「盛り上がる」「元気をもらえる」といった肯定が４６％に達した。
その後、先月２９日に全国の感染者数が初めて１万人を超えるなど、感染の急拡大傾向が鮮明になってからは、否定的な投稿も目立つようになった。今月１日時点では、肯定、否定とも１８％で並んでいる。
投稿された単語の上位１０位をみると、７月１日時点では「中止」が最も多かった。開幕翌日の２４日は、開会式で披露された「ピクトグラム」が２位に入り、１０位以内から「中止」や「コロナ」、「感染」が消えた。その後は「金メダル」や「選手」が１位となる一方で、「中止」や「感染拡大」も再び１０位以内に上がっている。
同社の赤田賢一チーフ・コンサルタントは「ツイート数から見ると、五輪の注目度は高い。開催前は否定的だった人も、日本選手の活躍などに感動している様子がうかがえる。今は、選手の活躍に注目しつつも、感染拡大を懸念する複雑な状況となっている」と話している。
