マーケティング視点での「顧客データの統合」、課題と解決法 ~オムニチャネルを成功に導く顧客データ活用と管理の両立:カスタマー・アイデンティティ・マネジメント 第4回~

複数のチャネルで行動する顧客を的確に理解し、マーケティングで成果を上げるために、「顧客データの統合」はオムニチャネル戦略の中枢とも言えます。しかし、いざ着手しようとすると、コストやセキュリティなどの理由で既存の顧客DBに手を入れることが困難など、実現に向けた課題が多々存在します。

これを解決するソリューションとして、CIM(カスタマー・アイデンティティ・マネジメント)への関心が高まっています。CIMを利用して、「マーケティングのためのID基盤」を構築することにより、既存の顧客IDを存続させたまま、顧客データをスムーズに統合することが可能になります。
CIMは統合・蓄積したデータを新鮮な状態に保ち、各種マーケティングツールに連携させてタイムリーに活用する仕組みを備えています。CIMを利用することによって、最短で3ヶ月で顧客データ統合を実現し、LTVを5倍に引き上げたという実績があります。

本セミナーでは、CIMと「マーケティングのためのID基盤」の構築方法について、具体的な事例を交えてご紹介します。

タイトルマーケティング視点での「顧客データの統合」、課題と解決法
~オムニチャネルを成功に導く顧客データ活用と管理の両立:カスタマー・アイデンティティ・マネジメント 第4回~
日程2017年11月22日(水)15:30~17:00  (受付開始時間:15:15~)
会場NTTコム オンライン セミナールーム
東京都品川区大崎1-5-1 大崎センタービル4F

交通手段:
〇JR大崎駅 東口より徒歩4分
http://www.nttcoms.com/about/map/
定員20名
参加費用無料
主催NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
お問合せNTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
セミナー運営事務局
TEL:03-4330-8416   Email:info@nttcoms.com
備考同業他社の方のご参加はご遠慮いただいております。
1社から複数の方のお申込があった場合は、2名様までの参加とさせていただく場合がございます。
お申し込み
15:30 ~ 17:00

マーケティング視点での「顧客データの統合」、課題と解決法

嶋田 貴夫

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
データ&アナリティクス部
CIMエバンジェリスト
嶋田 貴夫

大手メーカーでのソフトウェア開発経験を経て、2006年よりWebアクセス解析ソリューションVisionalistの企画・開発に携わる。
現在はCIMソリューション「GIGYA」、および、GIGYAとWebアクセスログ、MAやDMPを連携させたソリューションを紹介・提案するCIMエバンジェリストとして従事。

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