次世代の顧客ID認証基盤、カスタマー・アイデンティティ・マネジメントとは?~LTVと運用コストを改善するデジタルマーケティング基盤の中核戦略ソリューション~

Webサイトやスマートフォンアプリでのサービス提供に欠かせない顧客IDの認証基盤は、かつてはオンプレかつ自社開発で構築するものでしたが、昨今はID認証を提供する様々なマイクロサービスソリューションやIDaaSが登場してきています。
しかし、急速にオムニチャネル化・複雑化するB2Cビジネスの現場においてはさらに下記のような課題への対応が迫られています。


  • B2Cビジネスにおける顧客ID認証・管理の課題例
  • ・管理・運用者が異なる複数のWebサービス/アプリ間のID統合とSSO(シングルサインオン)
  • ・大量の顧客IDに対する管理・運用コストの削減
  • ・ID登録・顧客情報更新における顧客体験の向上
  • ・マーケティングツールが変更・増加していく環境における顧客ID情報のスムーズなデータ連係
  • ・個人情報保護法、GDPR等、変化し続ける法規制への対応

これらの課題を解決するソリューションとして、「顧客ID管理」を進化させた「顧客アイデンティティ管理」= カスタマー・アイデンティティ・マネジメント(CIM)に急速に関心が高まっています。 すでに多くのリーダー企業が導入し、顧客エンゲージメントの強化とシステムコストの削減を実現しており、顧客価値を5倍に改善したという結果もでています。


本セミナーでは、グローバルNo.1のCIMソリューション「SAP Customer Data Cloud from GIGYA」と、それを用いたシステム構築について具体的な事例を交えてご紹介します。

※本セミナーは、2019年1月29日のセミナーと同じ内容です。

タイトル次世代の顧客ID認証基盤、カスタマー・アイデンティティ・マネジメントとは?
~LTVと運用コストを改善するデジタルマーケティング基盤の中核戦略ソリューション~
日程2019年6月4日(火)15:00~16:30  (受付開始時間:14:45~)
会場NTTコム オンライン セミナールーム
東京都品川区大崎1-5-1 大崎センタービル4F

交通手段:
○JR大崎駅 東口より徒歩4分
https://www.nttcoms.com/about/map/
定員20名
参加費用無料
主催NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
お問合せNTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
セミナー運営事務局
TEL:03-4330-8416   Email:info@nttcoms.com
備考主催社の同業企業の方のご登録はご遠慮ください。
お申し込み多数の場合は抽選とさせていただきます。
1社から複数の方のお申込があった場合は、2名様までの参加とさせていただく場合がございます。
本セミナーは、2019年1月29日のセミナーと同じ内容です。ご注意ください。
お申し込み
15:00 ~ 16:00

次世代の顧客ID認証基盤、カスタマー・アイデンティティ・マネジメントとは?
~LTVと運用コストを改善するデジタルマーケティング基盤の中核戦略ソリューション~

嶋田 貴夫

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
データ&アナリティクス部
CIMエバンジェリスト
嶋田 貴夫

大手メーカーでのソフトウェア開発経験を経て、2006年よりWebアクセス解析ソリューションVisionalistの企画・開発に携わる。
現在はCIMソリューション「GIGYA」、および、GIGYAとWebアクセスログ、MAやDMPを連携させたソリューションを紹介・提案するCIMエバンジェリストとして従事。

16:00 ~ 16:30

質疑応答

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