顧客データを統合して分析・活用することで顧客体験、およびLTVを向上するために、オンラインの顧客ID統合を検討する企業が増えています。しかし、そのプロジェクト企画立案やRFI/RFP作成においては、ゴールやスコープ、システム要件などを整理することに手間取り、関係者を説得できず企画承認をクリアできなかったり、プロジェクトキックオフ後に基本方針がぶれて進捗が頓挫するというケースが珍しくありません。
本セミナーでは、弊社における数々の顧客ID統合管理基盤の導入支援で培ったノウハウを基に、ID統合プロジェクトを成功させるために重要な5つの観点を、事例を交えてご紹介します。また、IDの統合管理のキーソリューションであるCIAM(Customer Identity and Access Management)と、それを含むシステムの全体構成についても解説いたします。
５つの観点（弊社事例、ノウハウを交えてご紹介します）
- プロジェクトゴールの設定
- プロジェクトスコープとシステム要件の整理
- 次世代の認証基盤：CIAMの導入
- 顧客データの管理と活用を実現するシステムアーキテクチャ
- プロジェクトマイルストーンの設定方法
| タイトル | 【オンラインセミナー】 実例から学ぶ、顧客ID統合を成功に導く５つの観点 ～プロジェクト企画の要点とCIAM（顧客ID&アクセス管理）を詳しく紹介～ |
|---|---|
| 日程 | 2020年11月5日（木）13:00～14:00 |
| 開催形式 | オンラインセミナーでの開催 ・インターネット環境があれば、パソコンやスマートフォンなどから参加可能です ・ 開催前日までに、お申し込みいただいたメールアドレスへ参加方法をご案内いたします オンライン動画セミナーの受講について |
| 参加費用 | 無料 |
| 主催 | NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社 |
| お問合せ | NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社 セミナー運営事務局 TEL：03-4330-8416 Email：info@nttcoms.com |
| 備考 | 主催社の同業企業の方のご登録はご遠慮ください。 |
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13:00 ～ 14:00
実例から学ぶ、顧客ID統合を成功に導く５つの観点
～プロジェクト企画の要点とCIAM（顧客ID&アクセス管理）を詳しく紹介～ -
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
エバンジェリスト
嶋田 貴夫大手メーカーでのソフトウェア開発経験を経て、2006年よりWebアクセス解析ソリューションVisionalistの企画・開発に携わる。現在は、顧客データの活用・管理に関するソリューション（SAP Customer Data Cloud from GIGYA, TIBCO Data Virtualization等）を展開するエバンジェリストとして従事。