B2Bマーケティングソリューション

NTTコムオンラインの
「B2Bマーケティング支援サービス」が選ばれる理由

B2Bデジタルマーケティングで成果(売上)向上を

NTTコムオンラインの
「B2Bマーケティングサービス」が選ばれる６つの理由

  • 多くのお客様支援で得した実践ノウハウ
  • お客様の組織を理解した、リード醸成～営業送客までの仕組み構築支援
  • 戦略商材の買われ方分析からのシナリオ設計
  • MAとコンテンツマーケの同期により成果を上げる支援体制
  • 多くのマーケティングテクノロジー導入運用支援に基づく技術力
  • 継続的なKPI管理から、データドリブンでシナリオの精度向上する伴走支援

施策実行フェーズでの具体的な流れ

貴社のマーケティング・営業課題を把握した上で、戦略商材の買われ方の分析から、あるべき姿を定義します。そしてMAをはじめとするマーケティングテクノロジーを活用しながら、「成果＝売上」向上する仕組みの構築と運用をサポートします。

業務設計
－現状把握・顧客購買プロセス策定ー

B2Bデジタルマーケティングを成功に導くには、ツール導入の前に、自社のマーケティング・営業課題の洗い出しと、戦略商材の買われ方の分析が不可欠です。
私たちのチームでは下記5つのステップで業務設計をおこないます。

  1. STEP1ターゲットの明確化
    貴社のマーケティング・営業の現状把握から課題を洗い出し、あるべき姿の定義の礎とします。
  2. STEP2顧客購買プロセスの策定
    B2B商材はB2Cと異なり、購買プロセスに複数のメンバーが関わり、購買ステップも多岐に渡ることが一般的です。戦略商材を購買いただくターゲット企業において、誰が関わるのか、どうやって買われるのか、また購買を進めるにあたってのハードルをそれぞれ洗い出します。
  3. STEP3ペルソナの策定
    購買プロセスに関わる複数メンバーに優先順位をつけ、まずはキーマンの人物像を詳細に洗い出します。
  4. STEP4訴求する価値の策定
    ペルソナが具体的に、どんな課題を持ち、課題を解決するためのニーズ、ニーズを満たすキーワードとキーメッセージを、各購買ステップ毎に設定します。
  5. STEP5チャネルの策定
    顧客に購買を進めていただくにあたり、各購買ステップ毎に最適なコミュニケーションチャネルを策定します。

関連資料：B2B企業における売上拡大につながるデジタルマーケティングとは？

マーケティングテクノロジーの導入
－MA選定・導入－

業務設計をもとに、最適なマーケティングテクノロジーの選定と導入を行います。要件定義から、実装までをワンストップで実施します。

  • 1．ツール選定

    業務設計から、最適なMA、他マーケティングテクノロジーの選定を行います。

  • 2．ツール設定

    MAの基本的な動作に必要な、導入時の初期設定、およびメール配信・シナリオ設定を行います。

  • 3．データの取り込み

    アプローチ対象となる、リストをMA、またはMAと連携するSFAに取り込み、メール配信とアクティビティのトラッキングが可能な状態にします。

  • 4．ツール連携

    MA以外での連携ツール(SFA/CRM/ 企業情報など)を使用する場合の連携作業や、分析ツールとの連携作業を行います。

関連資料：マーケティングオートメーションの導入・運用で注意すべきチェックポイント

伴走支援
－MA・WEBシナリオ策定・設定・運用・KPIモニタリング－

仕組みは構築して終わりではありません。仕組みを運用し、結果のモニタリングから、常にチューニングしながら、成果に結びつける精度を上げていきます。

MA・WEBシナリオの策定

成果を上げていくための、シナリオは、社会情勢や市況に合わせ、常に投入していく必要があります。
また、シナリオはMAとWEBのシナリオが同期していなければ購買につなげることが困難です。
私たち専門のコンサルタントが、購買プロセスに沿ったMAおよWEBシナリオの提案設計をしっかり行い、お客様と内容を合意の上、ツールへの設定・運用を行います。

KPIモニタリングとチューニング

運用開始後は、定期的にミーティングを開催することで、お客様から課題や今後のご希望を丁寧にヒアリングします。ヒアリング事項を元に、新規施策のご提案や、既存シナリオの見直し・改善も幅広くご支援いたします。

関連資料：売上向上～成果を上げるB2Bマーケティング支援サービス

望む結果を達成するために、
どのようなツールを使うべきか迷っていますか？

NTTコム オンラインマーケティングソリューションは、主要MAツールを取り扱っています。
ご気軽にご相談ください。

  • Salesforce Pardot
    salesforce.com社が提供するマーケティングオートメーションツールです。Pardot認定コンサルタントがSalesCloudとのシームレスな連携を実現し、営業プロセス改革をお手伝いします。
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  • Oracle Eloqua
    Oracle社が提供するマーケティングオートメーションツールです。Oracle認定コンサルタントと認定技術者がリード獲得・育成を効果的に実行する仕組みとしてツール導入をご支援します。
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  • Marketo
    アドビシステムズ社が提供するマーケティングオートメーションツールです。B2B、B2C問わず、アナログからデジタルまで顧客接点を統合し、オムニチャネルを実現するエンゲージメントプラットフォームです。
    マルケトは、米国とその他の国におけるMarketo Inc.の登録商標または商標です。
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