【オンラインセミナー】 DX推進に欠かせない顧客ID統合管理基盤、CIAMとは? ~ID活用企業が注目するCX戦略中核ソリューション~

DX推進のために、多くの企業が顧客データを活用するためのID統合を検討しています。しかしその実現のためには下記のような技術面、運用面の課題への対応が必要となります。

<<BtoCビジネスにおける顧客ID認証・管理の課題例>>

  • 管理・運用者が異なる複数のWebサービス/アプリ間のID統合
  • 大量の顧客IDに対する管理・運用コストの削減
  • ID登録・顧客情報更新における顧客体験の向上
  • マーケティングツールが変更・増加していく環境における顧客ID情報のスムーズなデータ連係
  • 個人情報保護法、GDPR等、変化し続ける法規制への対応

これらの課題を解決するソリューションとして、従来の認証基盤の機能を大幅に進化させたCustomer Identity and Access Management (CIAM)への関心が急速に高まっています。すでに多くのリーダー企業が導入し、顧客エンゲージメントの強化とシステムコストの削減を実現しており、顧客価値を5倍に改善したという結果もでています。

本セミナーでは、グローバルのトップ企業700社が採用するCIAMソリューション「SAP Customer Data Cloud」について、ID統合・活用に意欲的な国内企業の具体的な事例を交えてご紹介します。

※6/24に開催したセミナーと同じ内容です。
タイトル 【オンラインセミナー】 DX推進に欠かせない顧客ID統合管理基盤、CIAMとは?
~ID活用企業が注目するCX戦略中核ソリューション~
日程 2021年9月17日(金)13:00~14:00
開催形式 オンラインセミナーでの開催
・インターネット環境があれば、パソコンやスマートフォンなどから参加可能です
・開催前日までに、お申し込みいただいたメールアドレスへ参加方法をご案内いたします
オンライン動画セミナーの受講について
参加費用 無料
主催 NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
お問合せ NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
セミナー運営事務局
Email:info@nttcoms.com
備考 同業他社のお客様はお申し込みをご遠慮いただいております。
個人のご参加はお断りさせていただいております。
終了しました
13:00 ~ 14:00

DX推進に欠かせない顧客ID統合管理基盤、CIAMとは?
~ID活用企業が注目するCX戦略中核ソリューション~

嶋田 貴夫

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
エバンジェリスト
嶋田 貴夫

大手メーカーにてWebサービス、携帯電話等ソフトウェア開発に従事。ベンチャー企業に転出後、Web解析ツール(Visionalist)の開発責任者/事業責任者を経て、NTTコムオンラインにて、CDP/DMP・CIAM・データ仮想化等の技術を通じた顧客データ活用を推進するエバンジェリストおよびプリセールスに従事。
受賞歴:2020 SAP Partner 最優秀個人賞
(顧客IDのビジネス活用とSAP Customer Data Cloudに対する深い知識、および顧客志向の高さを評価)

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