ビジュアルIVRを活用して
コンタクトセンターでの電話問合せ
応答率アップを図る
コンタクトセンター向け
ソリューション
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電話問合せの応答率アップを図る
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お客様
・電話がつながらない
・公式サイトを見たけど解決しない
・自動音声が長くイライラする
オペレーター
・受電率が低い
・オペレーターの人員が足りない
・公式サイトに書いてあるにも関わらず、
同じ問合せが多い