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NPS®ベンチマークレポート2016【クレジットカード業界】

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NPS®ベンチマークレポート2016【クレジットカード業界】

クレジットカード14ブランドのNPS®(ネットプロモータースコア)およびロイヤルティ要因についての分析レポートです。クレジットカード業界のロイヤルティ分析を通じ、NPS®への理解が深まる内容となっています。ご活用ください。

クレジットカード業界に関しては、最新のベンチマーク調査も公開しており、調査データの販売も行っております。詳しくは、こちらからご覧ください。

Net Promoter®およびNPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズの登録商標です。