資料ダウンロード

NPS®ベンチマークレポート2016【シティホテル】

NPS®ベンチマークレポート2016【シティホテル】

シティホテル12社のNPS®およびロイヤルティ要因についての分析レポートです。各社別NPS®指標に加え、当該シティホテルを選ぶ決め手となった情報源や、NPS®上位ホテルの推奨理由などを掲載しています。

Net Promoter®およびNPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズの登録商標です。