日本でのNPS®活用成功事例 ～クラウドの活用で効率的・効果的な改善を実現～
Net Promoter®およびNPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の登録商標です。
