NPSソリューション

NPSトップ
トップ
NPSとは
戻る

NPSとは
NPSツール比較
NPSソリューション
戻る

NPSソリューション
NPS導入成功の秘訣

NPS測定ツール NPX

調査・CX向上コンサル

セミナー・講習会

資格取得・基礎講座

業界別NPSランキングレポート

分析レポート

NPSプレミアムアーカイブ
NPSツール NPX
戻る

NPSツール NPX
NPS導入成功の秘訣

アンケート作成

アンケート配信・回答収集

アンケートSMS配信

アンケート集計・分析

アンケート分析結果の共有

フォローアップアクションの促進・管理

NPX Pro サポート
事例
戻る

事例
業界別事例
セミナー・講習会
戻る

セミナー・講習会
資格取得・基礎講座

アーカイブ動画
CXお役立ち情報
戻る

CXお役立ち情報
資料ダウンロード

コラム

業界別NPSランキングレポート

分析レポート

よくある質問

おしえて!NPS

NPSプレミアムアーカイブ

NPS^®トップ企業に聞く
顧客ロイヤルティ向上の秘訣2021

NPSソリューション
NPSランキング＆アワード
NPSトップ企業に聞く顧客ロイヤルティ向上の秘訣2021

2022
2021
2020
2019
2018
2017

2022/06/16

【NPSトップ企業に聞く顧客ロイヤルティ向上の秘訣2021】銀行部門第1位ソニー銀行株式会社様～現場のコミュニケーションやテクノロジーを駆使したスピーディーな改善サイクルを構築。より良い顧客体験を通じて、NPSを向上させていく～

2021/12/09

【NPSトップ企業に聞く顧客ロイヤルティ向上の秘訣2021】生命保険部門・生命保険請求体験部門　第1位　ソニー生命保険株式会社様～デジタル化の推進とコンサルティングフォローの強化でロイヤルティ向上を推進。NPSの活用で顧客満足度調査では汲み取れないお客さまの声と向き合う～

2022
2021
2020
2019
2018
2017