NPSを導入し活用を始めた企業の皆様から、
「アクションにつながるVOC活動であり効果的なので、社内にもっと浸透させたい」
「社内で広くNPSを体感してもらえる研修コンテンツはありませんか？」
「資格があると、普及活動がしやすい」
などの声を数多く頂いておりました。
この度、そういったご期待にお応えし、2020年春より、「NPS公式資格取得講座」および「NPS講座（e-learning）」の日本での提供を開始いたします。
今回は、本資格・研修サービスの内容をご紹介するとともに、NPSの共同開発者であり、本資格コンテンツ・研修コンテンツの開発者であるリチャード・オーエン氏に、“Creating organizational alignment around NPS using foundational learning tools” と題して、本サービスを活用してNPSを社内に定着させるポイントや成功事例をお話しいただきます。
※セミナーには逐次通訳がつきます
| タイトル | 日本語版「NPS公式資格取得講座」と「NPS講座（e-learning)」 のご提供開始！ ～NPSの共同開発者リチャード・オーエン氏による来日講演～ 本サービスご紹介と、NPS社内定着化のポイント |
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| 日程 | 2020年1月29日（水）14:30～16:00 （受付開始時間：14:00～） |
| 会場 | WTCコンファレンスセンター RoomB 東京都港区浜松町2丁目4番1号 世界貿易センタービル3F 交通手段： ○JR山手線/京浜東北線 浜松町駅・東京モノレール 浜松町駅直結 ○都営地下鉄浅草線/大江戸線 大門駅B3出口直結 https://www.wtc-conference.jp/access/ |
| 定員 | 60名 |
| 参加費用 | 無料 |
| 主催 | NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社 |
| お問合せ | NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社 セミナー運営事務局 TEL：03-4330-8416 Email：info@nttcoms.com |
| 備考 | 主催社の同業企業の方のご登録はご遠慮ください。 お申し込み多数の場合は抽選とさせていただきます。 1社から複数の方のお申込があった場合は、2名様までの参加とさせていただく場合がございます。 |
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14:30～14:45
サービスのご紹介
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NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
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14:45～15:45
Creating organizational alignment around NPS using foundational learning tools
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OWEN CX Group
CEO
Richard Owenリチャードオーエン氏はカスタマーエクスペリエンス業界で最も有名な思想的リーダーの一人です。 SatmetrixのCEO時代に、フレッドライクヘルド氏とともにNet Promote Score®を作り上げました。
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15:45～
質疑応答