【オンラインセミナー】CX改善を目指す方必見!NPSオンラインセミナーシリーズ 第1回 顧客ロイヤルティ指標NPSを理解する ~NPS向上で実現できること~

カスタマー・エクスペリエンス(CX)改善の一つの解として、NPSを取り入れる企業様が増えています。
非常にシンプルな計算式から導き出されるNPSが、なぜこれほどの支持を得ているのでしょうか。NPS向上に取り組むことには、どのような意味があるのでしょうか。
多数の企業様のNPS導入を伴走してきたコンサルタントが、NPSの基本的な考え方や、NPSを導入することのメリットについてお話しいたします。

タイトル 【オンラインセミナー】CX改善を目指す方必見!NPSオンラインセミナーシリーズ 第1回
顧客ロイヤルティ指標NPSを理解する
~NPS向上で実現できること~
日程 2020年6月24日(水)14:00~14:40 
開催形式 オンラインセミナーでの開催
・インターネット環境があれば、パソコンやスマートフォンなどから参加可能です
・ 開催前日までに、お申し込みいただいたメールアドレスへ視聴方法をご案内いたします
オンライン動画セミナーの受講について
参加費用 無料(事前登録制)
主催 NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
お問合せ NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
セミナー運営事務局
TEL:03-4330-8416   Email:info@nttcoms.com
備考 同業他社のお客様はお申し込みをご遠慮いただいております。
導入企業の方のお申し込みを優先させていただきます。
終了しました
14:00~14:40

CX改善を目指す方必見!NPSオンラインセミナーシリーズ 第1回
顧客ロイヤルティ指標NPSを理解する
~NPS向上で実現できること~

笠岡 秀輝

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
データ&アナリティクス部
コンサルタント
笠岡 秀輝

大学卒業後、NTTコミュニケーションズに入社。
現職では顧客ロイヤルティを軸にリサーチ、コンサルティング業務を担当。
特にサービス業・製造業において多くの企業を支援し、調査設計からデータ分析、マーケティング支援まで幅広く従事。
国内だけでなく、海外市場におけるロイヤルティ調査にも携わる。

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