炎上をプラスに変えた
「ソーシャルメディアリスク」対処事例
対処方法で企業への印象はがらりと変わる!?
「炎上・風評被害」に関する事例とそれをプラスに変えた対処事例についてご紹介します。
【ソーシャルxビジネス】
NTTコム オンライン SocialEngageプロダクトマネージャの屋代です。
今回は、レビューサイトMyReviewsNowから、お客様のレビューに関する各種データをご紹介します。
本記事は、様々な調査結果のデータをインフォグラフィックス形式でまとめてご紹介しているものです。主なデータをご紹介します。
これまでにもお客様の口コミの定量的効果を取り上げた記事をご紹介しております。今回は、レビューサイト自身がレビューの効果をアピールするための記事ではありますが、ご参考になれば幸いです。
今回ご紹介した記事は、以下のリンクよりお読みいただけます。(英語です。)
Customer Review Infographic
上記の内容を分かり易く図示したインフォグラフィックスをご覧いただけます。
次回の更新は、3/24週の予定です。更新情報については、SocialEngageのTwitterとFacebookの公式アカウントでおしらせしますので、フォローや『いいね!』していただければ幸いです。
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