商品プロモーションでの活用が広がるTwitter分析とは？

ソーシャルメディア上の生活者の“生の声”を事業に活かす「Twitter分析」を導入する企業が増えています。
Twitter分析というと、風評被害や炎上対策、競合企業や商品の評判調査というイメージを持っている方もいらっしゃると思います。しかし、今回ご紹介するのは、これらとはまったく違う、商品プロモーションや商品開発につなげる、という目的で“生の声”から、これまで見えなかった飲食シーンやニーズを見つけ出す調査・分析についてです。

ソーシャル上の“生の声”から見えてくる生活者の本音や何気ない一言からは思わぬ発見があり、これを事業に活用する企業が増えてきました。このコラムでは、Twitter分析でどのようなシーンやニーズが発見できるのか、実際にノンアルコールビールの分析を実施した例を通じて見ていきます。

誰もが知っているソーシャルメディア。
なぜ商品プロモーション、商品開発にTwitter分析なのか

※総務省情報通信政策研究所「平成26年 情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査」

担当者でさえ驚いた、ノンアルコールビールの「意外すぎるニーズ」とは？！

• オールフリー飲んでいい気分…。オールフリーがなかったら私は妊婦できなかっただろう。ありがとうオールフリー。
• 今日は運転あるから、ノンアル(*´ω｀*) 本当はビールが飲みたいよ〜 お酒飲みたい ！でも、車運転しなきゃだから飲めない！こんな時のオールフリーか！

このように、「ノンアルコールビールを飲むなら、こういう時でしょう！」という声が大半を占める中、更に投稿を読み進んでいくと、メーカーの担当者でさえ驚いた、ノンアルコールビールに対する「新たなシーン」「意外なニーズ」を発見することができたのです。

その「新たなシーン」「意外なニーズ」とは？！
ダウンロード資料『アンケート調査だけでは見えない“真のニーズ”とは？　効果的な商品プロモーションにつながるTwitter分析』で、続きをご紹介しています。新たな商品プロモーションや商品開発のための飲食シーン分析を具体的にご覧いただくとともに、Twitter分析を行った後の具体的なプロモーション活用案も取り上げています。ぜひご一読ください。