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お客様の生の声で御社の評価がググッと上がる!
ソーシャルメディアの声を用いた商品・サービス改善事例

お客様の生の声で御社の評価がググッと上がる!ソーシャルメディアの声を用いた商品・サービス改善事例

ソーシャルメディア上には、企業・サービス・商品に関する本音が投稿されています。これを把握し、迅速に商品・サービスの改善に活用していくことにより、商品や、企業自身の評価を維持向上し・最終的には売上向上につなげることができます。
本資料では「ソーシャルメディアの声を用いた商品・サービス改善」に関する事例をご案内します。