「Salesforce Marketing Cloud®」の特長

幅広い顧客エンゲージメントを実現する、No.1マーケティングプラットフォーム

最適化されたコンテンツをクロスチャネルで展開する
統合マーケティングプラットフォーム

メール、モバイル、ソーシャル、Webなど、
さまざまなチャネルを通じたコンテンツの最適化と展開を可能にします。

  • 顧客とOne to Oneの関係を
    One to Oneマーケティングを強化し、顧客一人一人を見える化
  • あらゆるツールと繋がる
    広告、マーケティング、コマース、アプリのすべてにわたり、ブランドとのタッチポイントや体験を統合
  • AIでよりスマートに
    新たなセグメントを発見し、最も関心を示しそうな顧客を特定して、予測とレコメンデーションの精度を向上
  • スマートな運用
    組み込みのテンプレートや、モバイルアプリを活用し、クロスチャネルキャンペーンを構築・展開

マーケティングツール

ツール1Journey Builder

あらゆるチャネルや部門が統合されたOne to Oneカスタマージャーニーを構築

B2Cジャーニー管理を活用し、顧客ライフサイクルのすべての段階で、パーソナライズされたクロスチャネル体験を提供。

ツール2Email Studio

世界No1.のメールマーケティングプラットフォーム

顧客の属性情報や行動履歴に基づいてコンテンツを容易にパーソナライズし、カスタマイズされたコミュニケーションを実現。

ツール3Mobile Studio

モバイルでのやり取りをパーソナライズ

SMSやアプリ経由で、顧客がいつでもどこにいても、顧客が必要としている情報をタイムリーに提供。

ツール4Content Builder & CloudPages

Webコンテンツをパーソナライズ

一人ひとりの顧客の好みや行動パターンに合わせた最適な Web コンテンツを展開し、魅力的なブランド体験を演出。

エンゲージメントを最大化する私たちのサービス

  • 初期導入支援
    戦略設定・シナリオ策定
  • 実装支援
    ツール設定・連携
  • 運用・活用支援
    最適化施策の提案と実施