本セミナーはオンラインで開催いたします。
・お客様への電話がつながらない
・リソース不足であふれ呼に対応できない
・アポイントの日に訪問したのに留守で出直し
コールセンターでの機会損失を招くこんな課題を解決する「マーケティングオートメーション（以下、MA）×SMS」という連絡手段をご紹介します。
90%という驚異の開封率を誇るSMSをメール配信などの既存の連絡方法と組み合わせることで、電話がつながらないことによる機会損失や二度手間を防ぎます。
セミナーでは、「メールが届かないからSMS」という単純な二者択一ではなく、どのようにSMSを活用するのかを、「MA×SMS」の鉄板シナリオをもとに具体的にご説明します。
※本セミナーは1月28日に開催したセミナーと同じ内容です
| タイトル | 【オンラインセミナー】 コールセンターの機会損失をゼロへ ～開封率90%のスマホSMS × マーケティング・オートメーションの鉄板自動化シナリオ公開～ |
|---|---|
| 日程 | 2020年4月17日（金）15:00～16:00 |
| 会場 | オンラインセミナーでの開催 ※インターネット環境があれば参加可能です。 |
| 参加費用 | 無料（事前登録制） |
| 主催 | NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社 |
| お問合せ | NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社 セミナー運営事務局 TEL：03-4330-8416 Email：info@nttcoms.com |
| 準備 | 当日ご準備いただくもの ・オンラインセミナーを受講するPC ・インターネット接続のための環境 |
| オンラインセミナーお申込み後の手順 | ・本ページ下部の申込みフォームからご登録をお願いいたします。 ・開催約1週間前にオンラインセミナーへのログインURLをご案内いたします。 ・開催当日、お時間となりましたらログインURLよりアクセスいただき、ご聴講ください。 開催時間の15分前からログインすることができます。 オンラインセミナーの受講について |
| 備考 | 同業他社のお客様はお申し込みをご遠慮いただいております。 導入企業の方のお申し込みを優先させていただきます。 |
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15:00 ～ 16:00
【オンラインセミナー】 コールセンターの機会損失をゼロへ
～開封率90%のスマホSMS × マーケティング・オートメーションの鉄板自動化シナリオ公開～ -
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
ソリューション部
コンサルタント
竹内 昭彦衣料品バイヤー、ECコンサルタントを経て、大手ビデオ・オン・デマンドサービス企業で約10年間マーケティングとカスタマーサポートに従事。2016年より現職、Salesforce Marketing Cloudを軸にコンサルタントとして金融・保険・ヘルスケア・スポーツ事業など幅広いジャンルの企業様に対して顧客満足度向上、業務の効率化を支援。