【オンラインセミナー】 コールセンターの機会損失をゼロへ ~開封率90%のスマホSMS × マーケティング・オートメーションの鉄板自動化シナリオ公開~

  • お客様への電話がつながらない
  • リソース不足であふれ呼に対応できない
  • アポイントの日に訪問したのに留守で出直し

コールセンターでの機会損失を招くこんな課題を解決する「マーケティングオートメーション(以下、MA)×SMS」という連絡手段をご紹介します。
90%という驚異の開封率を誇るSMSをメール配信などの既存の連絡方法と組み合わせることで、電話がつながらないことによる機会損失や二度手間を防ぎます。
セミナーでは、「メールが届かないからSMS」という単純な二者択一ではなく、どのようにSMSを活用するのかを、「MA×SMS」の鉄板シナリオをもとに具体的にご説明します。

※本セミナーは6月9日のセミナーと同じ内容です

タイトル 【オンラインセミナー】 コールセンターの機会損失をゼロへ
~開封率90%のスマホSMS × マーケティング・オートメーションの鉄板自動化シナリオ公開~
日程 2020年7月28日(火)13:00~13:40
開催形式 オンラインセミナーでの開催
・インターネット環境があれば、パソコンやスマートフォンなどから参加可能です
・ 開催前日までに、お申し込みいただいたメールアドレスへ視聴方法をご案内いたします
オンライン動画セミナーの受講について
参加費用 無料(事前登録制)
主催 NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
お問合せ NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
セミナー運営事務局
TEL:03-4330-8416   Email:info@nttcoms.com
備考 同業他社のお客様はお申し込みをご遠慮いただいております。
導入企業の方のお申し込みを優先させていただきます。
終了しました
13:00 ~ 13:40

コールセンターの機会損失をゼロへ
~開封率90%のスマホSMS × マーケティング・オートメーションの鉄板自動化シナリオ公開~

竹内 昭彦

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
ソリューション部
コンサルタント
竹内 昭彦

衣料品バイヤー、ECコンサルタントを経て、大手ビデオ・オン・デマンドサービス企業で約10年間マーケティングとカスタマーサポートに従事。2016年より現職、Salesforce Marketing Cloudを軸にコンサルタントとして金融・保険・ヘルスケア・スポーツ事業など幅広いジャンルの企業様に対して顧客満足度向上、業務の効率化を支援。

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