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オムニチャネルカスタマーエンゲージメントソリューション
『SAP Emarsys Customer Engagement』のご紹介

本資料は、次世代型マーケティングオートメーションツールのSAP Emarsys Customer Engagementを使ってできることのイメージをまとめたものです。

サブスクビジネスの顧客維持・アップセルを叶える 
MA施策プランニング 【NPS×MA編】

本資料は、サブスクリプションサービスで重要となるNPS(Net Promoter Score)とSMC(Salesforce Marketing Cloud)の2つの要因を紐解き、具体施策のイメージをまとめたものです。

コールセンター効率化! MAを活用したSMS(ショートメッセージ)活用シナリオ3選

本資料では、コールセンター業務の効率化に欠かせないSalesforce Marketing Cloudを利用したSMS(ショートメッセージ)活用シナリオをご紹介します。

【開封率50%】獲得顧客のロイヤリティ化の鍵、Welcomeシナリオの作り方

本資料では、顧客育成としてまず取り組むべき効果的なWelcomeシナリオ作成のポイントを解説します。顧客育成に大きく差が付き、その後のリレーションシップをより効果的にする事が可能となります。

MAでの SMS(ショートメッセージサービス)活用シナリオ4選

着眼率の高さから昨今注目を集めているチャネルの一つであるSMS(ショートメッセージサービス)。本資料では、MAでのSMS活用に関する具体的なシナリオ案を4つご紹介します。

BtoC企業のMAツール選びにおける3つの重要ポイント
- 自社に最適なMAツールを選定するために -

BtoC企業においても導入が進むマーケティングオートメーションツール。本資料では、BtoC企業がMAツールを選定する際に、特に重要になる3つのチェックポイントについて、解説をいたします。

【2022年更新版】マーケティングオートメーション比較表【BtoC編】

主要マーケティングオートメーションツール4製品の比較表です(Salesforce Marketing Cloud、Oracle Responsys、Marketo、Adobe Campaign)「MAを選ぶ上でどこに絞って比較したら良いのか分からない」と感じている方必見です。

最新マーケティングオートメーション活用例
リアルタイムアプローチ厳選シナリオ集

リアルタイムアプローチによってコンバージョンを最大化するための、実際のシナリオ・活用例を厳選してご紹介いたします。

はじめてのカスタマージャーニーマップの作り方【BtoC】企業編

本資料は、お客様目線に立ったカスタマージャーニーの作成に必要な考え方をご紹介します。ともすれば企業都合になりがちなプロモーションを見直す為にお悩みのマーケター必見です。

マーケティングオートメーションの導入検討を進めたい!
MA導入予算を勝ち取る方法【BtoC企業編】

本資料は悩めるマーケターがMA導入検討の社内検討を進め、導入予算を勝ち取るために必要な考え方をご紹介します。「競合他社でも導入したMAを自社でも導入したい」でも、どうやって自社内の理解を得て導入検討を進めるのか分からないという方必見です。

MA導入前に知らないと困る!?
顧客DBとの連携で考慮すべき3つのポイント

MA導入前に知っておくべきデータ連携の留意点をまとめました。MA導入を検討している方は必見です。ぜひご一読ください。

必ず見つかる!御社の売上に繋がるMAシナリオ5選

マーケティングオートメーションを活用した鉄板シナリオ5つをご紹介します。シナリオ設計に課題を抱えている方はぜひご参考までにご一読ください。

NTT コムオンライン・マーケティング・ソリューションが、
導入パートナーとして選ばれている 4 つの理由

NTTコム オンラインが、導入パートナーとして選ばれている4つの理由をご案内する資料です。Salesforce Marketing Cloudの導入を検討されている企業の皆様様必見です。

"くるとうれしい企業からのメッセージ作り"のために
~消費者に対する企業からのメッセージに関する調査結果~

消費者に対する企業からのメッセージに関する調査結果です。「くるとうれしい企業からのメッセージ」を作るためのヒントが満載の資料です。