Social Studio

ソーシャルメディアマーケティング支援ソリューション

Social Studioは、TwitterやFacebook上に流れる
顧客の声の把握・分析からコミュニケーションまでを総合的にサポートする
企業向けソーシャルメディアマーケティング支援ソリューションです。

ソーシャルアカウント運用・発信のお悩みを解決します

Social Studioはこんな方におすすめです

  • アカウントの使いまわしによるアカウントの乗っ取りや漏えいの影響を最小限にしたい
  • 誤投稿や重複投稿がないようチーム内での投稿内容の共有やスケジュール管理をしたい
  • お客様とのよい関係を構築するために、素早く的確なレスポンスを実現したい
  • 投稿の反応について効果測定をし、内容の改善をしていきたい

Social Studioの特長

POINT1
ソーシャルアカウントの一元管理、チームでの運用を支援
複数ユーザーがチームとしてソーシャルメディアの運用に携わることを前提とし、担当者ごとの細かいアカウントの権限設定が可能です。 各担当者の行動も記録として残ります。
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POINT2
計画的で戦略的なコンテンツ投稿を支援
ビジュアルカレンダーやプレビュー機能などの投稿に関する機能を大幅に強化、マーケティングプランに沿った投稿管理が可能です。投稿コンテンツのパフォーマンス詳細を分析し、高い成果をもたらしているチーム・キャンペーン・コンテンツを見出し今後の運用に生かすことも可能です。
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POINT3
お客様との円滑な関係構築を支援
インバウンドメッセージやTwitterやFacebookに対するキーワード検索により自ブランドなどに関するメッセージをリアルタイムで発見し、対応方針や優先度を付与し他のメンバーにアサインすることが可能です。顧客とのスピーディーな対話を促進します。
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POINT4
グローバルソーシャルリスニング(分析)を支援
自社ブランドや競合ブランドに関するメッセージ量やその経時変化はもとより、それらのメッセージに頻出するキーワードを簡単に把握。自社ブランドの健康度の測定はもとより、万が一の『炎上』にも即応できる体制を構築できます。
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