法人向け「+メッセージ/SMS」配信サービス
メッセージコネクト

「法人」と「顧客」が「携帯電話番号」だけで、簡単便利に繋がる。
顧客連絡の課題を解決する、新しいメッセージ送受信サービスです。
NTTドコモ提供の新サービスを、SMS運用実績豊富なNTTコム オンラインが導入支援します。

+メッセージ(プラスメッセージ)とは

法人の公式アカウントと、顧客の携帯電話番号とで、簡単便利に双方向メッセージができます。

イラスト。+メッセージを利用して、ショップの公式アカウントが顧客にポロシャツの画像を送り、顧客がブルーのポロシャツを購入している様子。
イラスト。+メッセージを利用して、保険会社の公式アカウントが顧客に被災状況を確認し、顧客が倒壊した家屋の写真を送信している様子。
イラスト。+メッセージを利用して、通信会社の公式アカウントが顧客に訪問日の前日に連絡し、顧客が訪問日時を確認した旨返信している様子。

+メッセージの特長

  • 携帯番号だけで送れる
    • 携帯電話利用者のアカウント登録不要
    • メッセージアプリが携帯電話にインストールされていればメッセージ可能
  • 公式アカウント
    • 法人は、アイコンやプロフィールの設定された公式アカウントを作成
    • 携帯キャリアの審査を通過した「認証済みマーク」がついて成りすまし防止
  • リッチメッセージ
    • メッセージ最大文字数2,730文字
    • ファイル、音声、写真、動画を送信
    • メッセージの既読/未読確認
  • 双方向コミュニケーション
    • 携帯端末からはパケット通信料のみでメッセージ送信。初回認証後はWi-Fi利用可能
    • 携帯電話から選択肢をタップするだけで簡単返信。「位置情報共有」や「電話折り返し」等も簡単に

メッセージコネクトとは

NTTドコモが提供する、法人向け「+メッセージ / SMS」配信サービスです。

  • 「WEB接続」と「外部API接続」の配信方式を選択し、WEB画面からの一斉配信や、APIの自動配信を実現できます。
  • WEB画面上で直観的に送受信シナリオを作成し、公式アカウントをチャットボットとして設定できます。
  • +メッセージで利用するリッチメッセージの作成管理ができます。
  • 管理画面から送受信レポートの確認や出力もできます。
イラスト。メッセージコネクトを利用して、法人のお客様がWEB送信やAPI送信で顧客とやりとりをしているイメージ。

メッセージコネクトのご利用例

ご利用例1
利用料金通知 / 請求 / 督促
携帯キャリアの審査を通過した「認証済みマーク」のついた公式アカウントから、料金や請求にかかわる連絡を実施
ご利用例2
スケジュール連絡 / リマインド
簡単便利な双方向機能を活用し、工事実施リマインドや予約変更
ご利用例3
キャンペーン
画像や動画などのリッチコンテンツで、クーポンやプロモーション動画などを柔軟に配信
ご利用例4
お問合せ・予約
携帯電話利用者からの能動的なメッセージもでき、お問合せや新規の予約に活用

よくあるご質問

Q.メッセージコネクトは誰でも利用できますか? 審査はありますか?
A.法人様向けサービスですので、個人のお客様はご利用いただけません。
ご利用にあたって審査がございます。審査の結果、サービスをご提供できない場合もございますのでご了承ください。
なお、審査結果の理由につきましては、ご公表できかねますのでご了承ください。
Q.広告メッセージも自由に送信できますか?
A.顧客の配信希望や事前同意がない場合、広告などのメッセージを送信することはできません。
詳細はご契約の際にご案内差し上げます。
Q.導入期間や必要なコストを教えてください。
A.用途や配信数目安を伺ってからのご提示となります。
詳細については、お問い合わせフォームよりご相談ください。
Q.トライアル利用はできますか?
A.無料トライアルのご利用が可能です。
詳細については、お問い合わせフォームよりご相談ください。
Q.メッセージを送れる対象の端末は何ですか?
A.+メッセージは、「+メッセージアプリ」がインストールされた、NTTドコモ・au・SoftBankの端末に送信できます。
アプリがインストールされていない端末や、仮想移動体通信事業者(MVNO)回線の端末には送れません。
SMSは、MVNOを含め、SMS受信可能な携帯電話であればメッセージ送信が可能です。
Q.SMS送信サービス「空電プッシュ」との違いは何ですか?
A.空電プッシュでは+メッセージを送信することができません。
空電プッシュではSMS送信を便利にご利用いただくため、「携帯キャリアごとのメッセージ作成」「短縮URLの自動生成」「1回の送信要求で最大700文字のメッセージを送信できる長文分割」といった豊富な機能をご用意しております。
詳細をご希望のお客様はお問い合わせいただくか、空電プッシュのサービスご紹介ページ をご覧ください。