セミナー お申込み
2023年11月14日(火)
NPS活用のための交流ワークショップ ～トレンドマイクロ様の事例講演と異業種企業によるグループワークからCX改善の知見を学ぶ～
NPSソリューション
SEMINAR / EVENT 開催予定セミナー・イベント
セミナー お申込み
2023年11月9日(木)
DX推進を成功に導く『顧客ID統合リーダーのための企画推進ガイド』全4回シリーズ 【第2回】顧客との信頼関係で差別化を実現する顧客ID統合管理とは？
SAP Customer Data Cloud
セミナー お申込み
2023年11月7日(火)
多くの企業で導入が進むSMSを活用した多要素認証「HPE IceWall MFA」との連携で実現するSMSを活用したシングルサインオン
空電プッシュ
セミナー お申込み
2023年10月31日(火)
顧客ID認証基盤ご検討の方必見！スクラッチ開発の課題と限界 ～CX、セキュリティ、個人情報保護法に準拠した次世代ID認証基盤とは？～
SAP Customer Data Cloud
セミナー お申込み
2023年10月27日(金)
DX推進・データマネジメント・情報システム 担当者必見 マスターデータ管理（MDM）の企画・実装・運用 すべてに必要な「データモデリング」実践セミナー ～MDMに必要なデータモデリングのコツをズバリ解説～
TIBCO
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2023年10月25日(水)
DXに向けたモダナイゼーションを加速する「データ仮想化」 ～レガシー資産をそのまま連携、足かせをなくす方法～
TIBCO
セミナー お申込み
2023年10月24日(火)
勘と経験に頼らないSPC （統計的工程管理）実践セミナー ～「管理図」を起点とした工程異常の発見～
TIBCO
セミナー お申込み
2023年10月19日(木)
顧客と繋がる！SMSを活用したカスタマーサポート事例大公開 ～Zendesk認定プレミアパートナー株式会社ZeQ社によるZendeskでのSMS活用方法もご紹介～
空電プッシュ
NEWS RELEASE ニュースリリース
CASE STUDY 導入事例一覧
モバイルウェブのWebアンケートを活用し、電話だけでなく、メール、チャットなどノンボイスチャネルの評価も可視化
ソニー銀行株式会社 様におけるモバイルウェブ Webアンケートの導入事例です。
ソニー銀行株式会社 様
モバイルウェブ
「資生堂お客さま窓口」の応対を評価するため、顧客アンケートを実施 5割超のアンケート回収率を実現、部署全体のモチベーションアップに貢献
資生堂ジャパン株式会社 様におけるモバイルウェブ Webアンケートの導入事例です。
資生堂ジャパン株式会社 様
モバイルウェブ
空電プッシュの安定運用により、サービス開始以来SMS認証におけるトラブルゼロで金融ビジネスをサポート
株式会社NTTドコモ様(無担保ローンサービス利用時のワンタイムパスワード送信やお客様への各種連絡)における空電プッシュのご利用事例です。
株式会社NTTドコモ 様
空電プッシュ
オンラインのゲームセンター「GAPOLI」の 新規会員登録・ログイン認証に空電プッシュを利用 “複アカ”による不正を防ぎ、1か月で約10万件のログイン処理をサポート
株式会社サミーネットワークス 様(オンラインゲームセンターの新規会員登録、ログイン認証での課題解決)における空電プッシュのご利用事例です。
株式会社サミーネットワークス 様
空電プッシュ
請求書の宛先約1万件のうち80%を電子化し業務負荷とコストを削減
東洋カーマックス株式会社様(請求書の電子化で業務負荷とコストを削減)におけるナビエクスプレス 電子帳票ソリューションのご利用事例です。
東洋カーマックス株式会社 様
ナビエクスプレス電子帳票ソリューション
年間3万件以上の納品書を100％電子化。業務効率の向上に加え、郵送コストの削減や発送ミス0を実現
医療機器メーカーC社 様(年間3万通以上の納品書の作成、発送業務の課題解決)におけるナビエクスプレス 電子帳票ソリューションのご利用事例です。
医療機器メーカーC社 様
ナビエクスプレス電子帳票ソリューション
SMSで商品の解約・休止電話のうち約15％をWeb手続きへと誘導することに成功
りらいあコミュニケーションズ株式会社 様(コールセンターでの待ち呼の低減、サービス品質の向上)における空電プッシュのご利用事例です。
りらいあコミュニケーションズ株式会社 様
空電プッシュ
花王(株)様に顧客ID統合基盤・活用基盤としてSAP® Customer Data Cloudを導入～ CXと個人情報保護法規制への対応を両立させたデジタルプラットフォームを構築 ～
NTTコム オンラインのSAP Customer Data Cloudに関する、花王株式会社の導入事例です。体験共創型プラットフォーム「My Kao」。立ち上げに至った背景や目的、開発の舞台裏、今後の展望まで幅広いお話を伺いました。
花王株式会社 様
SAP Customer Data Cloud
ホームページを起点に顧客獲得を支援する「デジタルリード」サービスのNPS調査に活用。顧客接触回数が増大 110回/月から2100回/月へ！
電話帳でおなじみのNTTタウンページ株式会社様。近年、DXを支援するデジタルマーケティングビジネスに注力されている中、サービス品質の向上を目指し、NPX Proを導入されました。
NTTタウンページ株式会社 様
NPSソリューション
「必要な人に確実に届く」ことが一番の成果！約185万ダウンロードされた「かながわPay」アプリの認証に「空電プッシュ」を活用
株式会社ネットスターズ様(アカウント作成時の本人認証での活用)における空電プッシュのご利用事例です。
株式会社ネットスターズ 様
空電プッシュ