オムニチャネル戦略を成功させたい
CIAM・顧客接点構築・
クロスチャネルコミュニケーション
Webサイト、MA、顧客行動分析などを活用したオムニチャネル戦略を策定し、実行する
顧客データを効率よく収集したい
CIAM・行動データ分析・
ソーシャルメディア分析
顧客や市場から、生の声やデータを効率的に収集・管理・分析し、次の一手を導く
顧客ロイヤルティを高めたい
NPS®ソリューション・
ソーシャルCRM
顧客の声を把握し、迅速・的確に対応することで、顧客ロイヤルティを向上させる
BtoBマーケティングで
優良リードを創出したい
MA・コンテンツマーケティング
マーケティングオートメーションとコンテンツマーケティングの連携で、優良リードを創出する
ユーザー行動を把握し、
コンバージョンを上げたい
リアルタイムセグメンテーション・
MA
Web上の行動履歴を元に、顧客に即時にアプローチし、コンバージョンを向上させる
SMS送信により確実に顧客へ
連絡したい
SMS送信サービス
「着眼率98%」を誇るSMSを利用し、携帯電話番号だけで簡単にエンドユーザーへ一斉に連絡する
ソーシャルメディア上のリスクを
最小化したい
ソーシャルリスクマネジメント
ソーシャルリスクの最新トレンドを理解し、発生時に早期の対応ができるよう体制を整える
訪日外国人ビジネスを拡大したい
訪日外国人調査・
グローバルソーシャルログイン
訪日外国人観光客の実態・ニーズ把握と、会員化の促進で、インバウンドビジネスを発展させる
Webサイトを成功させたい
Webコンサルティング・CMS
デジタルマーケティングの中心となる自社Webサイトを分析し、戦略的な運営、リニューアルを実施する
NPS調査が営業活動の実践的な改善を導き、顧客ロイヤルティを高めるPDCAサイクルを生んだ
NTT東日本（東日本電信電話株式会社）様
製品：NPX Pro
NPX Pro によるNPS調査が組織を越えた連携を生み、一丸となって改善に取り組むきっかけに
NTTコミュニケーションズ株式会社
製品：NPX Pro
NPS調査だけでは改善につながらない。弱点を明確化し、施策へ落とし込むにはNPX Proが不可欠
トレンドマイクロ株式会社様
製品：NPX Pro
真の「お客様本位のFintech企業」を目指し、NPSスコアの向上を追求
株式会社マネースクエアHD様
製品：NPX Pro
NPSとNPX Proの分析機能で、カスタマージャーニー上の改善点が可視化された
株式会社ジャルパック様
製品：NPX Pro
NPX Proの明快な分析がボトムアップからの全社展開を後押し
クラブツーリズム株式会社様
製品：NPX Pro
ホーム試合 （72試合）の多くをNPSで定点観測するにはNPX Proのスピードが欠かせない
株式会社西武ライオンズ様
製品：NPX Pro
新規事業で流通革命を！NPX Proを活かしたロイヤルティ醸成がカギに
ガリバーフリマ（株式会社IDOM）様
製品：NPX Pro
営業やマーケの担当者に直接お客様の声が届くことで、改善プロセスがスピードアップ
楽天トラベル（楽天株式会社）様
製品：NPX Pro
保険販売代理店の業務品質の見える化に向けてNPX Proを導入
損害保険ジャパン日本興亜株式会社様
製品：NPX Pro
スマートフォンアプリのリニューアルで全体のマーケティング戦略への好影響を実感
株式会社第一興商（カラオケルーム ビッグエコー）様
製品：モバイルウェブ スマホアプリ
NPSで見えてきた課題を、世界の仲間と手をつなぎ、改善していきたい
ヤマハ発動機株式会社様
製品：NPS
全国75のクリニックにNPS®を3か月で導入 ～各クリニックの調査結果を共有しながら、現場主導で改善PDCAを進める～
湘南美容クリニック(SBCメディカルグループ)様
製品：NPS
連絡時のタイムロスを減らし、業務効率や顧客満足度の向上を目指す
株式会社オリコ様
製品：空電プッシュ
ゴルフコースの予約業務をSMSで効率化
株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン様
製品：空電プッシュ
施設利用券の電子化により、進呈コスト削減と在籍年数やブランドに合わせた提供を実現
株式会社ティップネス様
製品：モバイルウェブ
