アラートモニタリング

手軽に24時間365日体制のネット炎上リスク対策を実現

監視ツールとしてのBuzz Finder利用に加え、判断が難しいリスク検知を24時間365日体制でアラートの確認・リスク判定・緊急通知を行い、お客様のリスクマネジメントに関する負担を最小化します。

  • まずはスモールスタートで始めたい
  • 夜間・休日のアラート確認を代行してほしい
  • 判断が難しいリスク判定をサポートしてほしい

このような企業様におすすめです。

万が一の時のサポート・バックアップで安心

監視ツールに加え、24時間365日体制でアラートの確認・リスク判定・緊急通知を行い、
お客様の業務負担を最小化

投稿急増の把握・重要度の判断・
緊急のご連絡

監視ツールBuzz Finderで把握した投稿の急増等を24時間365日体制で代行確認。
お客様にご確認いただく必要がある場合のみご連絡し、お客様の日々の負担を最小化します。

判断が難しいリスク判定をプロの目でサポート

近年リスクのパターンは多様化しており、思わぬ形で炎上する例が多発しています。日々リスクと接している専門スタッフがリスクを判定し、ご報告します。

日々のX (旧Twitter)監視にはBuzz Finderを活用

「リスク検知」と「アラート」機能を兼ね備えた、日常のソーシャルリスニングも手間なく実施できる監視ツールで、日常の異変についてモニタリングも可能です。風評被害や炎上により、ツイート数が急増した場合、システムが自動的に異変を検出し電子メールで通知します。

アラートモニタリング導入の流れ

導入をご検討の企業さまは、まずはオンラインフォームにてお問い合わせください。

  1. STEP1お問合せ・
    ヒアリング
    お申込み後、投稿急増時の対応の内容・条件についてご相談させていただきます。
  2. STEP2初期設定・体制構築
    Buzz Finder初期設定とともに、緊急時の体制、フローを構築いたします。
  3. STEP3利用開始
    アカウント発行後、モニタリングがスタートします。

価格とサービス

Buzz Finder

月額

88,000円~(税込)

リスク検知に優れたツール Buzz Finder をご利用いただけるプランです。ご自身で手軽にリスクモニタリングを始めたいご担当者様向けです。

Buzz Finder

Buzz Finder +
アラートモニタリング

月額

220,000円~(税込)

Buzz Finderのツール利用に加え、リスク検知のサポートがセットになったプランです。判断が難しいリスク検知を24時間365日体制でアラートの確認・リスク判定・緊急通知を行います。日常的には自社でモニタリングしながらも、夜間・休日はプロにバックアップしてほしいとお考えの企業向けです。

アラートモニタリング

Webリスクモニタリング

ご相談

ソーシャルリスニングセンターによって24時間365日の人的監視を代行し、緊急通知と沈静化に向けたコンサルティングを実施するプランです。
万一の緊急時に備えて、万全の対策・体制を構築しておきたい企業様向けです。

Webリスクモニタリング

サービス比較表

Buzz Finder ★★Buzz Finder +
アラートモニタリング
★★★Webリスクモニタリング
モニタリング対象メディア X (旧Twitter) X (旧Twitter) X (旧Twitter)、掲示板等
リスクアラート
自動通知

自動通知+有人確認

自動通知+有人確認
+巡回確認
日次レポート
自動サマリ機能

自動サマリ機能

有人対応
リスク発生時の影響範囲調査
個別対応可
リスク発生時の対応サポート
個別対応可
月次レポート
簡易版

カスタマイズ対応
有人監視
アラート発生時のみ

巡回確認・
アラート発生時
危機管理に関するコンサルティング
お客様要望によるカスタマイズ対応
表の続き →

資料ダウンロード

炎上をプラスに変えた「ソーシャルメディアリスク」対処事例

炎上をプラスに変えた「ソーシャルメディアリスク」対処事例

炎上や風評を放置しておくと、その内容が事実かどうかに関わらず、業績に大きな影響を与える場合があり、これに迅速に対応することは非常に重要です。

ソーシャルリスクレポート

ソーシャルリスクレポート

SNS上での炎上事例と投稿分析を行ったレポートを季刊でまとめています。過去の炎上事例と論調を学び炎上対策にお役立てください。

関連製品・サービス

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