ソーシャルリスク対策ソリューション
with BuzzFinder

ソーシャルメディア炎上リスクの把握・対応までワンストップで支援

炎上リスクの把握に加え、対応までサポート。日々のソーシャルリスニングも手間なく実現!

炎上対策サポートサービス

ソーシャルメディア上では、企業の意思と関係なく、知らないところで投稿された記事によって、「炎上・風評被害」と呼ばれるネガティブな盛り上がりが発生することがあります。 これらの ソーシャルリスクは、その内容が事実かどうかに関わらず、放置しておくと業績に大きな影響を与えるリスクがあり、企業にとって新たな情報セキュリティリスクとなりつつあります。

「ソーシャルリスク対策ソリューション with BuzzFinder」は、事業にとってリスクにつながる投稿をいち早く検知すると共に、ノウハウに基づく対応サポートにより、スピーディで適切な リスク対処を実現します。

03-4330-8410(平日9:30~18:00)

ソーシャルリスク対策ソリューションの概要

リスク発生を迅速に把握し、事実と影響範囲を調査。早期のご連絡と、炎上対策のプロによるアドバイスにより、お客様のいち早い対応をサポートします。

炎上対策サポートサービス概要

特長

炎上リスク把握・対策をサポート

投稿急増の把握・重要度の判断・緊急のご連絡

ツールで把握した投稿の急増等をセンターで代行確認。お客様にご確認いただく必要がある場合のみご連絡し、お客様の日々の負担を最小化します。

リスク事象発生時の対応を支援

リスク事象と思われる際は、影響範囲の確認、対応アドバイスもご提供し、適切なリスク管理をサポートします。

日々の評判把握を手間なく実現

前日のトピックをメールでお知らせ

前日の企業やブランド等に対する消費者の反応を自動でサマリーし、メールでお知らせすることにより、ログイン等、毎日の手間なく把握できます。

変化の要因・ポジネガをひと目で把握

気になる点がある場合、システムにログインすることにより、投稿量の推移、投稿の本文、多い話題やポジネガ量などが確認できます。簡単に特定期間にしぼり込みができ、風評増加等の要因が用意に把握できます。

03-4330-8410(平日9:30~18:00)

価格

リスク監視、通知に加え、対応支援まで含めて、ワンストップでコストパフォーマンス高くご提供致します。

初期費用100,000円~
月額費用100,000円~
※BuzzFinder(1分析条件)を含みます

※1 本サービスは弊社パートナー企業との協業によりご提供致します。

※2 アラート情報共有のため、メーリングリスト作成と監視アドレス追加、アカウント情報共有をお願い致します。


オプション

下記を例としたご支援を提供いたします。詳しくはお問い合わせください。

対応支援(初動対応以降)
本サービスにて初動対応支援後、引き続きサポートをご要望の場合
Webリスク問題解決(検索エンジン対策等)支援サービス
検索結果上の不都合な結果等の表示を抑えるための対策を行います。

炎上をプラスに変えた「ソーシャルメディアリスク」対処事例

本資料では「炎上・風評被害」に関する事例とそれをプラスに変える方法についてご紹介しています。炎上や風評を放置しておくと、その内容が事実かどうかに関わらず、業績に大きな影響を与える場合があり、これに迅速に対応することは非常に重要です。是非ご覧ください。

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ツイッター上の「顧客の声」をリアルタイムに把握。タイムリーで効果的な対応を可能にします。

ソーシャル・リスニング・サービス

ソーシャルリスニング
ソーシャル・リスニング・サービス
BuzzFinderで収集した「お客様の声」を分析し、事業活動に役立てる支援をします。

ソーシャルリスク対策ソリューション with BuzzFinderの
より詳しいサービス資料をご覧ください。

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