豊富な実績でID統合の技術課題をプロ集団がサポート顧客ID統合・認証アドバイザリーサービス

顧客ID認証システム導入のお客様内企画段階からサポート、徹底した品質管理による着実な移行導入を実現します。
また、導入したソリューションがお客様の課題解決につながるよう運用活用フェーズまでトータルにサポートします。

顧客ID統合・認証プロジェクトの企画立案を着実にサポート

顧客ID統合・認証アドバイザリーサービス イメージ図 顧客ID統合・認証アドバイザリーサービス イメージ図

顧客ID統合・認証プロジェクトの企画立案は、会社内の複数の組織を跨るプロジェクトとなり、ビジネス連携面、
システム構築面で複雑な設計や調整が必要となります。更に、個人情報保護法など法規制への理解も必要となります。

「顧客ID統合・認証アドバイザリーサービス」は、多くの導入実績で培ったノウハウをベースに、ID統合の際に頻発する技術課題への対応、実現可能性の検証やベストプラクティスの紹介などを通じ、貴社のID統合プロジェクトの企画立案を着実にサポートします。

サービスの特徴

全体システムアーキテクチャの整理

顧客ID管理・認証基盤の導入では単体のシステム構成の検討だけではなく、関連するフロントシステム(Webサイトやアプリ、店舗システム等)や収集したデータを連携するバックエンドシステム(CDPやMA、BIシステム等)との連携など、システム全体アーキテクトを見据える必要があります。既存システムの情報をヒアリングしながら、ID統合の最終目的を見据えた最適なシステム全体アーキテクト策定のサポートいたします。

認証セキュリティ

認証機能の整理には、複数サービス間での連携を可能とするSSOをはじめとして、XやLINEなどのSNSと連携したものや、SAML/OIDCなどの標準プロトコルなど広範囲にわたる専門知識が必要となります。また、セキュリティ観点から、なりすまし防止や不正アクセス対策としてリスクベース認証なども注目を集めております。本サービスではこれらのID認証技術を知り尽くしたエンジニアが、お客様のID統合の目的に沿った最適な認証機能の提案や、既存システム連携における技術的な実現可能性の確認を通じ、顧客ID管理・認証基盤に要求される機能の整理、実現性の確認のサポートいたします。

個人情報保護法などによる同意情報の管理

個人情報を取得する顧客ID管理・認証基盤では、プライバシーポリシーやデータ取得・利用に関する同意の取得について各種法規制と照らし合わせた厳密な検討が必要となります。「個人情報保護法」は、IT技術の急速な進化と時勢の変化への対応として3年ごとに見直し規定が盛り込まれています。個人の権利保護が強化されるなど企業として考慮すべき要求事項は年々変化しています。当社では同意の取得、規約更新時の再取得方法や、取得した個人情報の開示要求への対応など多数のお客様を支援してきた経験から最新の事例紹介などを通してこれらの検討をサポートいたします。

サービス内容

社内だけでは解決できない幅広い技術支援を行います

No 技術支援項目 支援内容
1 システム全体アーキテクト お客様課題解決に必要となる関連システムを含めたシステム全体アーキテクトの整理
2 サービス間の認証ロジック SSO有無やSNS連携等を含めた各種ログイン認証方式の整理
3 要求事項・機能 現状業務の整理と必要となる機能の整理
4 各種データモデル 各システム保有データ項目の整理やマスター・レプリカ等要求事項の整理
5 規約同意管理 規約の構成や取得方法の整理
6 外部システム連携構成 関連システム間のデータ連携方式の整理(リアルタイム・バッチ)
7 データ移行 事前データ移行やユーザーセルフ移行などのデータ移行方式の整理
表の続き →

NTTコムオンラインによる導入・運用支援のメリット

顧客ID統合・認証システム導入プロジェクトは、通常の特定システム導入に比べ検討範囲が多岐にわたるため難しいプロジェクトといわれています。当社は多数の国内導入実績から培ったノウハウと確かな技術力をもってお客様のプロジェクト成功に貢献します。

顧客ID認証・統合の難しさを「ノウハウ」と「技術力」で解決 顧客ID認証・統合の難しさを「ノウハウ」と「技術力」で解決
NTTコムオンラインによる顧客ID統合・認証ソリューション導入・運用支援のメリット イメージ図 NTTコムオンラインによる顧客ID統合・認証ソリューション導入・運用支援のメリット イメージ図

プロのスタッフによるテクニカルコラム

顧客ID統合・認証に関する技術的な知見や連携するシステムなど実績に基づくテクニカルな情報を配信中