東京本社から全国の顧客に「顔の見えるフォロー」を実現。ビデオ通話で信頼感や親近感を醸成
日本住宅ローン株式会社 様におけるビデオトークの導入事例です。
日本住宅ローン株式会社 様
ビデオトーク
CASE STUDY 最新の導入事例
ログインID・パスワード送付のためのSMS送信サービスを空電プッシュに切り替え。到達率が大幅に向上し、SMS未達の問い合わせがほぼゼロに
日本住宅ローン株式会社様(ログインID・パスワード送付の到達率向上)における空電プッシュのご利用事例です。
日本住宅ローン株式会社 様
空電プッシュ
はがきからWebアンケートにシフトすることでより多くのお客様の声を収集。コールセンターの応対品質向上に貢献
花王株式会社 様におけるモバイルウェブ Webアンケートの導入事例です。
花王株式会社 様
モバイルウェブ
西武グループ各社の会員サービスを連携させるため、統合ID基盤「SAP® Customer Data Cloud」を導入！
NTTコム オンラインのSAP Customer Data Cloudに関する、株式会社西武ホールディングス様の導入事例です。西武グループ各社の会員サービスを連携させるための統合ID基盤を導入したお話を伺いました。
株式会社西武ホールディングス 様
SAP CIAM
約700名分の給与明細書を電子化し、作業時間とコストを削減
青森綜合警備保障株式会社様(給与明細書の電子化で作業時間とコストの削減)におけるナビエクスプレス 電子帳票ソリューションのご利用事例です。
青森綜合警備保障株式会社 様
ナビエクスプレス電子帳票ソリューション
月1,000件以上の請求書を電子化し、業務時間を短縮
株式会社ジェイ・エム・エス様(請求書の電子化で発送業務にかける時間を1/2に短縮）におけるナビエクスプレス 電子帳票ソリューションのご利用事例です。
株式会社ジェイ・エム・エス 様
ナビエクスプレス電子帳票ソリューション
月間1,000通以上の納品書、請求書を約98%電子化
株式会社鐵鋼社様(納品書と請求書の電子化で働き方改善と郵送費削減)におけるナビエクスプレス 電子帳票ソリューションのご利用事例です。
株式会社鐵鋼社 様
ナビエクスプレス電子帳票ソリューション
Mixpanelを活用し、施策の可視化ができた！プレミアム会員転換率が年2ケタ台のパーセンテージで成長！
Mixpanelを導入している「コネヒト株式会社」の導入事例をご紹介しています。
コネヒト株式会社 様
Mixpanel
ビジュアルIVRを導入し、電話をWeb手続きへと誘導！ オペレーターへの入電を抑制し、待ち時間の低減につなげる
アイペット損害保険株式会社 様におけるモバイルウェブ ビジュアルIVRの導入事例です。
アイペット損害保険株式会社 様
モバイルウェブ
SMSを活用してお問い合わせ電話のフォローを行い、月1,500分以上の効率化を達成
ＳＭＢＣ日興証券株式会社様(SMSを活用したお問い合わせ電話のフォロー)における空電プッシュのご利用事例です。
ＳＭＢＣ日興証券株式会社 様
空電プッシュ
応対品質アンケートでお客様の“本音”を引き出す！ SMSアンケートが、回答率の向上と業務品質の改善に寄与
パナソニック ホームズ株式会社 様におけるモバイルウェブ Webアンケートの導入事例です。
パナソニック ホームズ株式会社 様
モバイルウェブ
ワインスクールの受講者獲得にMixpanelを活用。効果的なマーケティング施策を導き出し、申し込み数の減少を食い止める
Mixpanelを導入している「アカデミー・デュ・ヴァン」の導入事例をご紹介しています。
株式会社アカデミー・デュ・ヴァン 様
Mixpanel
