イベント・セミナー

新型コロナウィルス感染症の拡大に伴い、セミナー開催を中止する場合がございます。
セミナーの開催状況は各セミナーのページをご確認ください。また、ご不明な点がございましたら、セミナー運営事務局までご連絡ください。

種別日程イベント・セミナー場所関連する製品
セミナー 2020年12月17日(木) 【導入事例セミナー】BI×RPAを組み合わせたDXで、飛躍的な業務効率改善を実現！ ～経営企画、人事、総務情報の共有をBIツールで実現した手法とは～ オンラインセミナー TIBCO
セミナー 2020年12月15日(火) 【オンラインセミナー】 コールセンターの応答率改善に重要な役割を担うビジュアルIVR徹底解説 ～ビジュアルIVRに対する意識調査から見る、お客様に求められる機能とは～ オンラインセミナー モバイルウェブ
セミナー 2020年12月11日(金) 【オンラインセミナー】 ビデオ通話によるwith/アフターコロナ時代のお客様対応のあり方 ～見積り・査定・現地調査・サポート業務で顧客満足度や受注率向上につながった成功事例をご紹介～ オンラインセミナー ビデオトーク
セミナー 2020年12月9日(水) 【オンライン ハンズオンセミナー】 組織全体でのデータ活⽤を実現するビジュアルアナリティクスツールTIBCO Spotfireを体験 〜TIBCO Spotfire無料トライアル付き〜 オンラインセミナー TIBCO
セミナー 2020年12月7日(月) 【オンラインセミナー】 個人情報保護法の変化を見据えたID統合管理基盤 オンラインセミナー GIGYA
セミナー 2020年12月4日(金) 【オンラインセミナー】 サブスクビジネスの顧客維持・アップセルを叶えるMA施策プランニング ～NPSで捉えた顧客ロイヤルティスコアをMAシナリオに活用する具体的なポイントを解説！～ オンラインセミナー Salesforce Marketing Cloud
セミナー 2020年12月2日(水) 【オンラインセミナー】NPSベンチマークレポートの読み方・活用方法 ～ランキングトップ企業が実践する優先課題発見と継続的CX改善活動～ オンラインセミナー NPSソリューション
セミナー ご要望に応じたオンデマンド配信 【オンラインセミナー】 次世代の顧客ID統合管理基盤、CIAMとは？ ～LTVと運用コストを改善するデジタルマーケティング基盤の中核戦略ソリューション～ オンラインセミナー GIGYA
セミナー ご要望に応じたオンデマンド配信 【オンラインセミナー】 実例から学ぶ、顧客ID統合を成功に導く５つの観点 ～プロジェクト企画の要点とCIAM（顧客ID&アクセス管理）を詳しく紹介～ オンラインセミナー GIGYA
セミナー ご要望に応じたオンデマンド配信 【オンラインセミナー】TIBCO Data Virtualizationによるデータ仮想化セットアップ実践編 ～データベース/エクセルファイル/クラウド上のビックデータの統合を実演～ オンラインセミナー TIBCO
セミナー ご要望に応じたオンデマンド配信 【オンラインセミナー】 アジャイルなデータ統合・活用を実現するデータ仮想化技術とは？ ～先進企業の50%が採用するデータ仮想化基盤機能と事例～ オンラインセミナー TIBCO
セミナー ご要望に応じたオンデマンド配信 【オンラインセミナー】 「3+1ステップ」で理解するデータ仮想化の具体的な利用法 ～TIBCO Data Virtualizationの具体的な操作で詳しく解説～ オンラインセミナー TIBCO

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イベント・セミナー　レポート

種別日程イベント・セミナー関連する製品
イベント 2020年9月1日(火) MarkeZine Day 2020 Autumn「楽天トラベルが実践するNPS活用『顧客の声に基づくサービス改善』クラウドサービスの効果的な活用や顧客志向のサービス運用の取り組み」セッションレポート NPSソリューション
セミナー 2020年1月30日(木) テクマトリックス CRM FORUM 2020「第一生命様ご登壇！「お客様に寄り添う応対」カスタマーファーストの実現 ～NPSを活用した迅速な改善アクションとそれを支えるシステム～」セミナーレポート NPSソリューション
セミナー 2020年1月28日(火) 「コールセンターの機会損失をゼロへ ～開封率90%のスマホSMS × マーケティング・オートメーションの鉄板自動化シナリオ公開～」セミナーレポート Salesforce Marketing Cloud
セミナー 2019年12月3日(火) 「ファンマーケティングを実践するライオンズのNPS活用ポイント ～年間72試合のホーム試合で実践する効率的なファンの声の見える化と改善活動～」セミナーレポート NPSソリューション
セミナー 2019年11月26日(火) 「受注率2割改善！ビデオソリューションでコンタクトセンター業務を効率化！！～「いま・すぐ・ビデオ通話！」で実現するスムーズなリモート対応～」セミナーレポート ビデオトーク
セミナー 2019年11月20日(水) 「ユーザーの“今”を捉えた1to1コミュニケーション徹底活用」セミナーレポート Salesforce Marketing Cloud
セミナー 2019年10月30日(水) 「「メール配信だけで終わらせない！」 MA（マーケティングオートメーション）で商談数倍増～成約まで導くための活用法とは？」セミナーレポート B2Bマーケティングソリューション
セミナー 2019年10月11日(金) 「アクティブ顧客データ×SFMC実践シナリオセミナー～ロイヤルユーザーの育成と、売り上げの最大化～」セミナーレポート Salesforce Marketing Cloud
セミナー 2019年10月10日(木) 「社内に眠る名刺情報を、上手に商談に結び付ける手法 ～名刺管理+MA＋SFAデータ活用～」セミナーレポート B2Bマーケティングソリューション
セミナー 2019年10月8日(火) 「受注率2割改善！ビデオソリューションでコンタクトセンター業務を効率化!!～SMS×ビデオ通話で実現する不特定多数・不定期な顧客対応～」セミナーレポート ビデオトーク
セミナー 2019年10月4日(金) 「LTVを最大化するデジタルマーケティング基盤～顧客ID＆アクセス管理とリアルタイムマーケティング～」セミナーレポート GIGYA
セミナー 2019年8月27日(火) 「NPS実践編：導入・運用ワークショップ～カスタマージャーニー作成からNPX Proで実践するPDCA構築まで～」セミナーレポート NPSソリューション
セミナー 2019年7月31日(水) 「婚礼業界でも発生したSNS大炎上　必要な予防／監視／対応」セミナーレポート ソーシャルリスク対策ソリューション
セミナー 2019年7月30日(火) 「NPS実践編：導入・運用ワークショップ～カスタマージャーニー作成からNPX Proで実践するPDCA構築まで～」セミナーレポート NPSソリューション
セミナー 2019年7月24日(水) 「コンプライアンス・人事、総務・広報担当者必見　ソーシャル内部告発・情報漏えいリスクを最小化する社内リスク対策とは～最新の事例研究から考える、社内リスクの予防・監視・対応とは～」セミナーレポート ソーシャルリスク対策ソリューション
セミナー 2019年7月23日(火) 「メーカー業界が注目する顧客ID活用戦略と課題～ユーザ企業が語る、次世代ID統合基盤の導入秘話と今後の展望～」セミナーレポート GIGYA
セミナー 2019年7月10日(水) 「ガリバーフリマが取り組む　NPS向上のポイント～お客様のコメントに対するスピーディーな対応、フィードバック、改善アクション～」セミナーレポート NPSソリューション
セミナー 2019年7月2日(火) 「サブスクリプション時代のNPS本格活用セミナー」レポート NPSソリューション
セミナー 2019年6月20日(木) 「炎上による企業の被害を最小化するソーシャルリスク対策最前線～自社がソーシャルで炎上！その時どうしますか？～」セミナーレポート ソーシャルリスク対策ソリューション
セミナー 2019年5月30日(木) 「ソーシャル炎上を予防できた企業に共通する3つの対策とは？～SNS炎上事例に学ぶベストプラクティス～」セミナーレポート ソーシャルリスク対策ソリューション
イベント 2019年5月22日(水)～24日(金) 「自治体フェア」出展 空電プッシュ
イベント 2019年5月22日(水) 「NPS企業交流会」開催 NPSソリューション