ウェブサービスやアプリ、SaaS などのプロダクトを分析するツール 「Mixpanel」を、新しい切り口から、ツールの魅力やビジネスで活かせるメリットをお伝えするアイディアをご紹介します。
MixpanelはNPSの結果を取り込むことが可能であり、ウェブやアプリの行動分析にNPSの結果を組み込むことで、今までとは異なった視点の分析やインサイトが発掘できます。
例えば、NPSの結果を推奨者や批判者の "コホート” (グループ化) にまとめ、それらのコホートを行動分析で比較することで、新たな気づきを得ることが可能です。

NPS調査の結果をさらに分析し、改善していきたいとお考えの方は、ぜひお申し込みください。