本セミナーシリーズは、国内大手企業の顧客ID統合プロジェクトをご支援してきた弊社のノウハウを元に、顧客ID統合プロジェクトリーダーが身につけておくべき知識、要件整理の進め方、システム的に押さえるべきポイントについて4回に渡ってコンパクトにお伝えいたします。

第2回は、『顧客との信頼関係で差別化を実現する顧客ID統合管理とは？』です。

従来、サービス提供における「義務的機能」であった顧客ID管理が、顧客との関係を維持するための差別化要因になりつつあります。第2回は、この背景となる、プライバシー法規制対応やセキュリティ対応の今後とユーザー（顧客、生活者）の意識の変化をわかりやすく解説します。
この第2回を受講することにより、統合された顧客IDをどのように提供・管理していくべきか、コンプライアンスや顧客満足度的な観点から検討する手掛かりを得ることができるでしょう。