DX推進を成功に導く『顧客ID統合リーダーのための企画推進ガイド』全4回シリーズ 【第2回】顧客との信頼関係で差別化を実現する顧客ID統合管理とは?

本セミナーシリーズは、国内大手企業の顧客ID統合プロジェクトをご支援してきた弊社のノウハウを元に、顧客ID統合プロジェクトリーダーが身につけておくべき知識、要件整理の進め方、システム的に押さえるべきポイントについて4回に渡ってコンパクトにお伝えいたします。

第2回は、『顧客との信頼関係で差別化を実現する顧客ID統合管理とは?』です。

従来、サービス提供における「義務的機能」であった顧客ID管理が、顧客との関係を維持するための差別化要因になりつつあります。第2回は、この背景となる、プライバシー法規制対応やセキュリティ対応の今後とユーザー(顧客、生活者)の意識の変化をわかりやすく解説します。
この第2回を受講することにより、統合された顧客IDをどのように提供・管理していくべきか、コンプライアンスや顧客満足度的な観点から検討する手掛かりを得ることができるでしょう。

※2022年1月27日に開催したセミナーと同じ内容です

<今後のスケジュール> DX推進を成功に導く『顧客ID統合リーダーのための企画推進ガイド』のテーマ[全4回]

・第1回(4月21日):顧客ID統合ロードマップの描き方
・第2回(5月26日):顧客との信頼関係で差別化を実現する顧客ID統合管理とは?
・第3回(6月23日):顧客ID統合企画のファシリテーション術
・第4回(7月21日):顧客ID統合を成功に導くCIAMとシステムアーキテクチャ

※第3回、第4回のセミナーにつきましては、現段階では開催の予定ですが、延期または中⽌となる場合がございます。

タイトル DX推進を成功に導く『顧客ID統合リーダーのための企画推進ガイド』全4回シリーズ
【第2回】顧客との信頼関係で差別化を実現する顧客ID統合管理とは?
日程 2022年5月26日(木)13:00~13:45
開催形式 オンラインセミナーでの開催
・インターネット環境があれば、パソコンやスマートフォンなどから参加可能です
・開催前日までに、お申し込みいただいたメールアドレスへ参加方法をご案内いたします
オンライン動画セミナーの受講について
参加費用 無料
主催 NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
お問合せ NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
セミナー運営事務局
Email:info@nttcoms.com
備考 同業他社のお客様はお申し込みをご遠慮いただいております。
個人のご参加はお断りさせていただいております。
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13:00 ~ 13:45

DX推進を成功に導く『顧客ID統合リーダーのための企画推進ガイド』全4回シリーズ
【第2回】顧客との信頼関係で差別化を実現する顧客ID統合管理とは?

嶋田 貴夫

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
エバンジェリスト
嶋田 貴夫

大手メーカーにてWebサービス、携帯電話等ソフトウェア開発に従事。ベンチャー企業に転出後、Web解析ツール(Visionalist)の開発責任者/事業責任者を経て、NTTコムオンラインにて、CDP/DMP・CIAM・データ仮想化等の技術を通じた顧客データ活用を推進するエバンジェリストおよびプリセールスに従事。
受賞歴:2020 SAP Partner 最優秀個人賞
(顧客IDのビジネス活用とSAP Customer Data Cloudに対する深い知識、および顧客志向の高さを評価)

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