DX推進を成功に導く『顧客ID統合リーダーのための企画推進ガイド』全4回シリーズ 【第1回】顧客ID統合ロードマップの描き方

DX推進において顧客データの統合と活用は必須要件であり、そのために、これまでブランドやサービス毎にバラバラに管理されていた顧客IDの統合を検討する企業が急速に増えています。

しかし、顧客ID統合プロジェクトの企画立案は、ビジネスと技術の両方の理解に加え、コンプライアンス対応の考慮など課題のスコープが広く、また事業を横断した広範囲の関係者との合意形成とリーディングが必要となり、プロジェクトリーダーは「どこから手をつけて、どのように進めればいいのか?」といった悩みに直面します。

本セミナーシリーズでは、国内大手企業の顧客ID統合プロジェクトをご支援してきた弊社のノウハウを元に、顧客ID統合プロジェクトリーダーが身につけておくべき知識、要件整理の進め方、システム的に押さえるべきポイントについて4回に渡ってコンパクトにお伝えいたします。

第1回は、『顧客ID統合ロードマップの描き方』です。

「どうやって、どういう道筋で顧客IDを統合するのか?」これは基本かつ顧客ID統合プランの核となる内容でありながら、案をまとめたり、ディスカッションで混乱しやすいテーマです。
第1回は、顧客ID統合を検討する上での必須知識である、「顧客ID統合の方法」「顧客ID体系」、そしてそれを組み合わせたロードマップの描き方について解説します。この理解によって顧客ID統合ロードマップの描き方を具体的にイメージすることが可能になり、かつ関係者に誤解なく、共有することできるようになるでしょう。

※4月21日に開催したセミナーと同じ内容です

DX推進を成功に導く『顧客ID統合リーダーのための企画推進ガイド』のテーマ[全4回]

・第1回(9月6日):顧客ID統合ロードマップの描き方
・第2回(10月4日):顧客との信頼関係で差別化を実現する顧客ID統合管理とは?
・第3回(11月8日):顧客ID統合企画のファシリテーション術
・第4回(12月6日):顧客ID統合を成功に導くCIAMとシステムアーキテクチャ

※第2~4回のセミナーにつきましては、現段階では開催の予定ですが、延期または中⽌となる場合がございます。

タイトル DX推進を成功に導く『顧客ID統合リーダーのための企画推進ガイド』全4回シリーズ
【第1回】顧客ID統合ロードマップの描き方
日程 2022年9月6日(火)13:00~13:45
開催形式 オンラインセミナーでの開催
・インターネット環境があれば、パソコンやスマートフォンなどから参加可能です
・開催前日までに、お申し込みいただいたメールアドレスへ参加方法をご案内いたします
オンライン動画セミナーの受講について
参加費用 無料
主催 NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
お問合せ NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
セミナー運営事務局
Email:info@nttcoms.com
備考 同業他社のお客様はお申し込みをご遠慮いただいております。
個人のご参加はお断りさせていただいております。
13:00 ~ 13:45

DX推進を成功に導く『顧客ID統合リーダーのための企画推進ガイド』全4回シリーズ
【第1回】顧客ID統合ロードマップの描き方

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社

営業部 デジタルマーケティング営業部長
中垣 祐一