ゴールを実現する戦略・設計
NTTコム オンラインの提供するWebソリューションのゴールは、企業様のビジネス成功です。
NTTコム オンラインの提供するWebソリューションのゴールは、企業様のビジネス成功です。
Webサイトの役割は売上に貢献する戦略的チャネルだと考え、ビジネスに貢献するプラットフォームとしての戦略設計をご提供しています。
例えば、「事業全体でリードを創出したい」「Web上での購入を増やしたい」など、各々のWebサイトが掲げる目標を実現するためには、デジタルマーケティング全体を視野に入れた戦略・設計を描くことが重要です。
アクセス解析や競合分析などの現状分析を行った上で、コンセプト立案、コミュニケーションシナリオ策定、情報設計を実施し、より競争力の高いWebサイト構築を行います。
ヒューリスティック分析による現サイトのユーザビリティ、SEO、コンテンツの調査・分析・評価と併せ、アクセス解析や競合分析などを通じて課題点や改善点を抽出します。
ターゲットの設定と分析（ニーズや価値、心理など）、KPI分析（目的・目標からブレイクダウンした具体的数値設計）を経て、そのWebサイトならではのコンセプトを策定します。
ターゲット構成の明確化を行い、そこから具体的な人物像（ペルソナ）を設定します。さらに策定したペルソナに基づき、カスタマージャーニーマップを作成し、Webサイトに必要な機能・コンテンツを洗い出します。
事業成果への貢献をゴールに置いた導線設計を行った上で、デザインコンセプト（視覚的・機能的役割）を設定します。そこから主要導線確認のためのハイレベルサイトマップを作成し、画面構成（ワイヤーフレーム）に落とし込んでいきます。