獲得したリードを高確率で商談へつなげる
B2Bマーケティングソリューション

新規リード開拓から受注までの顧客行動プロセスを可視化。データ重視のマーケティングで、効率的に有望リードを創出します。
NTTコムオンラインでは、多くのお客様へのご支援してきた経験と幅広いソリューションを組み合わせることで、
貴社に最適なデジタルマーケティング環境構築を支援します。

【2019/11/14】コラム:「第3回:送客の基準」を公開しました 詳しくはこちら

B2Bマーケティングソリューションがもたらす効果と特徴

B2B企業のデジタルマーケティング成功の鍵は、「マーケティングオートメーション(MA)」と「コンテンツマーケティング(Web)」を連携し、
リード開拓から受注までのすべてのプロセスを可視化、マーケティング活動のPDCAサイクルを高速でまわし、チューニングしていくことにあります。

POINT1
データドリブンのシナリオ&スコアリングで受注確度の高いHotリード抽出
実際に受注に至ったユーザ行動を分析することにより、受注者の共通的な特徴(属性や行動等)をあぶり出し、スコアリングやシナリオに反映させ、Hotリード創出の精度を高めていきます。
POINT2
リードを枯渇させない、継続的な新規リード開拓
メール等での見込客へのアプローチが増えるごとにリードが枯渇していきます。コンテンツ制作、SEO、リスティングを適切に実施するとともに、Webサイト上で顧客情報取得のしかけを各種用意し、新たなリードを開拓することが可能です。また、セミナー・展示会などイベントを通して獲得した新規リードを、デジタル連携することで、効率的に活用します。
POINT3
B向け大規模メディアサイト運営で培ったコンテンツ制作力
Bizコンパスをはじめ、B向け大規模メディアサイト運営において、年間数千本におよぶ導入事例記事(取材記事も多数)やコラム記事を制作しています。

B2B MAコンサルティング

マーケティング効率化のためのコンサルティングやデジタルマーケティング環境構築から、導入後のMA運用支援まで、
ワンストップで幅広く貴社の成功をお手伝いいたします。
お客様の業務を理解し、MA運用のためのKPI設計、シナリオ設計、メール配信支援、データドリブンでのスコアリングチューニングから
導入、運用までワンストップでサポート。“高確率で商談につながる優良リード”を創出します。

データドリブンで、スコアリング・シナリオを設計・チューニング

実際に受注した顧客が購買までにいたった行動を抽出、分析し、データドリブンで根拠のあるコンテンツ、スコアリングモデル、シナリオを設計・チューニングいたします。これにより効果の最大化を図ります。

KPI設計・トラッキング

MA運用においては、KPIトラックにもとづく改善、施策展開が重要です。NTTコムオンラインでは、最適なMA運用のためのKPI設計をすると共に、KPIモニタリングとレポートから常時フィードバックし、全体活動の改善を目指します。

新規リード獲得支援
(リードジェネレーション支援)

KPIモニタリングとレポートから常時フィードバックし、全体活動の改善を目指します。レポートからのコンテンツ改善のみならず、マーケティングオートメーションの運用が廻り始めた際に起こる「リード不足」「リード枯れ」の対策としての、コンテンツ企画、リードジェネレーション施策のご支援をいたします。

インサイドセールス支援

マーケティングオートメーション運用でHOTリードを抽出できても、リードを受け取りフォローする体制がないと台無しになってしまいます。NTTコムオンラインでは、インサイドセールスなどのHOTリード抽出後の工程に関するご提案やご支援をいたします。

コンテンツマーケティング支援
(Web、Mail)

コンテンツマーケティングの戦略策定、コンテンツの企画、制作の実装、運用事務局の代行など、これまでB2B向けオウンドメディア運用で得たノウハウで、貴社のコンテンツマーケティングをご支援いたします。

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取扱いマーケティングオートメーションツール

  • Salesforce Pardot
    salesforce.com社が提供するマーケティングオートメーションツールです。Pardot認定コンサルタントがSalesCloudとのシームレスな連携を実現し、営業プロセス改革をお手伝いします。
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  • Oracle Eloqua
    Oracle社が提供するマーケティングオートメーションツールです。Oracle認定コンサルタントと認定技術者がリード獲得・育成を効果的に実行する仕組みとしてツール導入をご支援します。
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  • Marketo
    アドビシステムズ社が提供するマーケティングオートメーションツールです。B2B、B2C問わず、アナログからデジタルまで顧客接点を統合し、オムニチャネルを実現するエンゲージメントプラットフォームです。
    マルケトは、米国とその他の国におけるMarketo Inc.の登録商標または商標です。
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Salesforce Pardot

見込み顧客の獲得
見込み顧客を獲得するためのランディングページやフォームを、直観的な作成ツールで自由に作成ができます。多変量テストとA/Bテストを活用して、ランディングページの最適化も可能です。
新規引き合いの効率的な生成
見込み顧客の育成(ナーチャリング)や評価(スコアリング)を実施し、新規の引き合いを効率的に生み出します。営業担当者に対して、見込み顧客の自動割り当てを実施したり、見込み顧客の動向をリアルタイムに通知することで、最適なタイミングでのフォローアップが実現できます。
1人1人に合わせたメール送信
見込み顧客のスコア、業界、役職などの様々な情報にもとづいて、コンテンツを動的に変更したり、目的に合わせたターゲットリストを作成することが可能です。最適なメッセージを最適な対象顧客に最適なタイミングで送信できます。メールのA/Bテストを活用して、メールの最適化も可能です。
各種分析機能により投資対効果を改善
受注した案件と見込み顧客発掘活動とを結びつける「クローズドループレポート機能」、営業プロセスのボトルネックを発見するための「ライフサイクルレポート機能」、Google Adwordsキャンペーンが収益にどのような影響を与えているかをみる「検索連動型広告レポート機能」などの各種分析機能により、投資対効果の把握と改善が実現できます。

Oracle Eloqua

パーソナライズされた顧客体験を提供
見込み顧客の属性やWeb上の行動、趣向などのデータを活用することで、パーソナライズされた顧客体験を提供することができます。
商談の勝率を向上
スコアリングによって見込み顧客の購入意向の高さを可視化し、確度が高くなった見込み顧客を営業担当者に連動することで、商談の勝率を向上させることが可能になります。
クロスチャネルコミュニケーションの実現
メール、Webサイト、広告、モバイルなど、様々なチャネルにおいて一貫性があり、シームレスなクロスチャネルコミュニケーションを実現できます。

Marketo

1つのプラットフォームで様々なチャネルに統一したメッセージを発信
B2B、B2C問わず、メール、Webサイト、広告、モバイルなど、様々なチャネルにおいて、1つのプラットフォームで統一したメッセージを発信できます。
精度の高いパーソナライゼーション
最適なタイミングで、最適なチャネルを使った見込み顧客へのアプローチを実現します。見込み顧客1人1人との深い信頼関係の構築が可能です。
豊富な導入実績
企業規模、業種、業態にかかわらず、全世界39ヶ国、6,000社以上の企業から選ばれている豊富な導入実績があります。