突出データからビジネスの改善ポイントを見つける

最終更新日 2021年10月24日

KKdayは台湾に本社を置く、旅行に関するアクティビティ・ツアーのオンライン予約サービス。2014年に設立され、アジアの都市を中心に10カ国以上にサービス拠点を持つ。全世界92か国でのツアーを取り扱い、2020年時点で500万人を超えるユーザーを持つ。

- インサイト分析を活用し、ユーザーによる検索ワードの80%が都市名であったことを発見した。この結果を踏まえ、ユーザーが検索ボックスをクリックすると人気都市TOP20が表示されるようにページを改修した。
- ページ閲覧から購入完了までのファネルを調べ、最も離脱を引き起こしているページを特定した。
- インサイト分析を活用し、レコメンド商品のパーソナライズ化を実施した。
- ダッシュボードで目標KPIに対する進捗を常時把握することで、施策の効果をすぐに判断することができた。

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