2025年には3.5兆円の市場規模が期待されるリユース市場。
新型コロナウイルス感染拡大に翻弄されながらも、外出自粛による在宅時間や自宅の整理整頓時間の増加により、リユース物品売買やフリマアプリの利用は右肩上がりの伸びを見せました。
リユース企業は、商品となるリユース物品の買取も主要業務となりますが、新型コロナの影響で店頭での買取が減少、また、自らフリマアプリで売却するCtoC市場規模が拡大し、買取競争が激化しています。
電話査定やWeb査定、宅配買取など複数の手法を用いて買取査定業務を推進するなかで、ビデオ通話を用いたオンライン買取を行う企業も増えています。
本セミナーでは、ビデオ通話を活用してオンライン査定業務を行うメリットや、お客様に負担をかけずに買取査定を実施するために適したツールの選定方法について、買取をメインとしたリユース事業を手掛けております株式会社STAYGOLD様の活用事例と合わせてご紹介します。
＜下記のような課題をお持ちの方、是非ご参加ください＞
・買取業務をオンラインで効率的に行いたい
・お客様になるべく負担をかけず、迅速な買取査定で顧客満足度を向上したい
・非対面での買取査定によりコロナ禍における感染リスクを軽減したい
・非対面での買取査定を検討しているが、どのようなツールが良いかわからない
| タイトル | 店頭と変わらない双方向のコミュニケーションが査定の信頼度をアップ！ ～オンライン査定の成約率アップを達成するビデオ通話活用法とは～ |
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| 日程 | 2022年7月26日（火）13:00～13:45 |
| 開催形式 | ・ウェビナーツール：Zoomを利用します。 最新版Zoomクライアント：https://zoom.us/download ・セミナーを視聴するためのPCやイヤホンなどをご準備ください ※受講の手順や閲覧環境については、こちらをご確認ください |
| 参加費用 | 無料 |
| 主催 | NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社 |
| お問合せ | NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社 セミナー運営事務局 Email：info@nttcoms.com |
| 備考 | 主催社と同業他社の方のお申し込みは、お断りする場合がございます。 法人のお客様のみを対象としております。 |
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13:00 ～ 13:45
店頭と変わらない双方向のコミュニケーションが査定の信頼度をアップ！
～オンライン査定の成約率アップを達成するビデオ通話活用法とは～ -
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
ビジネスメッセージ・サービス部
岩水 堅治
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オンラインセミナーの受講方法
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１．ご参加いただく前に
スピーカーが内蔵されているPC、またはスマートフォンなどのデバイスをご用意ください。２．オンラインセミナーにログインする
オンラインセミナーの開催前日と当日に、ログインURLをメールでご連絡いたします。
メールが届かない場合はセミナー事務局（info@nttcoms.com）までお問い合わせください。
オンラインセミナーを視聴するには、メールに記載されているログインURLをクリックしてください。３．音声を設定します
周囲の環境に応じて、イヤフォンなどをご利用ください。
PCで音声を聞かれる方は、「コンピューターオーディオのテスト」を行い、音声が聞こえることをご確認ください。４．開始時間までお待ちください
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オンラインセミナーにアクセスできない場合のご注意
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・音声が出ない場合は、PC/スマートフォンなどの音声のボリュームをご確認ください。
・ブラウザのキャッシュクリアをお試しください。
・他のブラウザでアクセスできるかご確認ください。
・動画･音楽再生ソフトが起動している場合は、オフにしてください
・ブラウザのバージョンが古い場合、アクセスできない可能性があります。
・PCの再起動をお試しください。推奨環境
・Windows、macOS、およびLinuxのシステム要件
・iOS、iPadOS、Androidのシステム要件