ビデオ通話ツール

ビデオトークビデオトーク
接客・相談・診療
あらゆる対面業務を
オンライン化!

ビデオ通話ツール「ビデオトーク」の特徴

1分で分かる『ビデオトーク』の紹介動画はこちら

アプリ・アカウントが不要

WEBブラウザでビデオ通話できるため、アプリインストールや アカウント作成といった面倒な事前作業は不要です。

操作もビデオ通話接続も
かんたん

オペレータもお客さま(エンドユーザー)も操作はかんたん。
URLをクリックするだけですぐにビデオ通話が開始されます。

エンドユーザーさま向け利用イメージはこちら

セキュリティもサポートも充実

安心してお使いいただくため、セキュリティ対策とサポートは万全。NTTグループの運用ノウハウと信頼性で、安心してお取引 いただけます。

セキュリティとサポートの詳細はこちら

ビデオトークの使い方

  • 企業
    SMS/メールでお客様に会議URLを送信
  • お客様
    届いたURLをクリックするだけ
  • ビデオ通話スタート

ビデオトークは
こんなシーンに最適

対面業務オンライン化の一例

他ツールとの違い

ビデオトーク Web会議ツール
(Zoomなど)
利用対象 B2C B2B
用途 接客・相談・診療など 商談・会議・セミナーなど
通話人数 1 対 1
(3人まで通話可)
複数 対 複数
アプリ ○:不要 ×:必要
アカウント ○:不要 ×:必要
通話ログ ○:不要 ×:必要

コミュニケーションを円滑にする各機能

  • 録画録音
    対応状況の記録管理やノウハウ共有に
  • カメラ撮影送信
    お申込み等の申請書類や現場状況の確認に
  • テキストチャット
    音声が聞こえにくくなった時も安心。伝えづらい情報もチャットで共有
  • リモート
    スクリーンショット
    オペレーターがリモートで映像を静止画として撮影
  • 画面共有
    資料やパンフレットを共有しながらお客様にわかりやすく説明
  • 位置情報送信
    スマホのGPS機能を利用して、顧客が通話している場所を地図表示
  • 通話モニター
    ビデオ通話状況をリアルタイムにモニタリング
  • API連携
    お客様システムと連携しシームレスなビデオ通話を実現

ビデオトーク 導入事例

料金プラン

小規模事業者から大企業事業者までご利用いただけます。
ご利用人数や用途によって最適なセッション数(ビデオ通話最大同時接続数)を
ご提案いたしますのでお気軽にお問い合わせください。

導入までのながれ

  1. STEP1お問合せ
    申込みフォームよりお問合せ下さい。
  2. STEP2製品説明
    弊社担当よりビデオトークの使い方等のレクチャーをさせて頂きます。
  3. STEP3無料トライアル実施
    トライアルとしてビデオトークの本機能を無料でご利用いただけます。
    お申し込みから4営業日での導入が可能です。
  4. STEP4結果確認
    弊社担当とご一緒にビデオトーク導入による成果の確認をさせて頂きます。
  5. STEP5本契約・導入
    トライアルの結果から導入頂けると判断頂ける場合には正式にご契約を頂きます。

よくあるご質問

Q.対応している機種やデバイスを教えてください
A.発信者(オペレーター)
PC
■OS
・Windows8.1以上
・Mac OS X10.13以上
■ブラウザ
・Google Chrome 56以上
・Mozila Firefox 56以上
・Safari 11以上
・Edge最新版

受信者(利用者)
Android
■OS
・Android 5.0以上
■ブラウザ
・Google Chrome 56以上
・Mozila Firefox 56以上
iOS
■OS
・iOS 11以上
■ブラウザ
・Safari
端末の設定で カメラ/音声 の利用がOnになっている必要があります。
Q.通話時、エンドユーザ側の費用は発生しますか?
A.SMS受信とビデオ通話共に、エンドユーザ側に費用は発生しません。
ビデオ通話はインターネット経由のため、エンドユーザー側にもパケット通信は発生します。
Q.サービス導入前にお試し利用はできますか?
A.2週間の無料トライアルをご利用いただけます。
Q.PC側およびスマホ側でビデオ通話の録画は可能ですか?
A.発信者(オペレーター)さま側PCでの録画のみ可能です。
なお録画データは発信者さまのローカル環境に保存可能です。弊社データベースには保存しませんので、セキュリテイ面でも安心してお使いいただけます。
Q.SMSを送れないお客様とビデオ通話できますか?
A.「メール送信」でもビデオ通話用URLを送信できます。パソコン宛にお送りする場面等でお使いいただいております。

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